Горячая линия DHL, как написать в службу поддержки?

Содержание

Редакция #805 от 30.08.2015 3:29 Статус: текущая утвержденная версия История правок и авторы

Запреты и ограничения DHL Express

Запрещенные к пересылке по сети DHL грузы:

  • Алкогольные напитки
  • Животные
  • Антиквариат (бьющийся и/или хрупкий)
  • Асбест
  • Драгоценные металлы в слитках
  • Валюта
  • Огнестрельное оружие, в том числе его части и боеприпасы
  • Меха
  • Опасные или горючие материалы (как определено в Инструкциях IATA)
  • Человеческие останки, включая пепел
  • Ювелирные украшения, драг.металлы, драгоценные камни
  • Наркотические средства
  • Собственность, транспортировка которой запрещена любым законом, регулированием или уставом любого федерального, государственного или местного органа власти любой страны из или через которую может быть произведена перевозка.
  • Контрафактная продукция

Ограниченные к перевозке грузы:

  • Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью одного изделия больше чем 500 000 евро. (В бизнес-обосновании указать детали упаковки,гарантирующей неподвижность изделия при транспортировке). – Независимо от стоимости, если груз страхуется, клиенты обязаны заранее предоставить независимую экспертную оценку стоимости.
  • Акцизные марки и непогашенные почтовые марки.
  • Табачное сырье и изделия изтабака (сигареты,сигары,сигариллы, курительный и трубочный табак).
  • Опасные грузы. (Необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса.)
  • Меха, слоновая кость и изделия из них.
  • Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел,спусковой механизм, болты и гайки).
  • Электрошоковое оборудование,электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить или временно вывести изстроя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей). * Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли, шпаги, и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
  • Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5000 евро, партии – более 75000 евро. * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов,то часы принимаются без ограничений.
  • Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
  • Игрушечные, пневматические пистолеты.

Поскольку DHL Express является грузоперевозчиком, то ограничения по размеру и весу имеют различные условия применения. Более подробно ознакомиться с весовыми и объемными ограничениями можно в рекомендациях компании по данному вопросу (на русском языке, формат .pdf).

Следует иметь ввиду, что в части получения международных отправлений, доставляемых через DHL Express в Россию, существует ряд особенностей. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе DHL – особенности работы в России.

Формат трек-номера DHL Express

Всем отправлениям пересылаемым через DHL Express присваивается уникальный 10-ти значный номер (номер накладной). По данному номеру отправление отслеживается на всем пути своего следования.

Пример номера для отслеживания DHL Express: 1234576890

Отслеживание отправлений DHL Express

Отслеживание отправлений DHL Express необходимо производить на специальной странице сайта DHL.

Страница для отслеживания отправлений: http://www.dhl.ru/ru/express/tracking.html?pageToInclude=RESULTS&type=fasttrack

В поле “Номера отслеживания” вводим номер для отслеживания (номер накладной) и нажимаем кнопку Отправить для отображения результата. Возможно одновременное отслеживание до 10 трек-номеров.

Помимо этого, информацию по движению отправления можно получить, позвонив по номеру +7(495) 956 1000 (для России), или отправив запрос на электронную почту DHL с помощью специальной формы: http://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_express.html

Еще один способ уточнить информацию о движении вашего отправления – on-line звонок в DHL через специальную форму на сайте http://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_express.html#call_dhl

3.7 из 5 (5 отзывов)

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

  • Блоги / Новости Таможня проверит покупателей
  • Блоги / Тонкости шоппинга в США от Бандерольки «Бандеролька гаджетов» — возобновляем популярнейшую акцию!
  • Блоги / Новости gSconto Расширяем тематику сайта “Покупками в Наших Магазинах”
  • Блоги / Теория, практика и философия онлайн-покупок Работа Почты России – практика использования жалоб
DHL Украина (ДХЛ) — немецкая логистическая компания, предоставляющая почтовые, курьерские и другие услуги логистики по всему миру.

Как отследить доставку DHL?

Чтобы узнать текущий статус или получить подтверждение доставки нужно ввести номер транспортной накладной на официальном международном сайте DHL по ссылке:

  • Трэкинг DHL (отследить)

Какие цены (тарифы) на экспорт из Украины сервисом DHL Express в 2021?

Как пользоваться таблицей тарифов DHL для доставки за границу?

  1. Определите в какой географической зоне находится страна, куда нужно сделать доставку.
    • Например, Англия находится в зоне удаленности Европа – Топ,
    • А Катар – в зоне Азия – Арабские страны,
    • В этой строке находится нужная вам цена.
    • Список стран для каждой из географических зон находится ниже на этой странице
  2. Если вы отправляете документы до 0,5 кг, которые помешаются в конверт, то нужная вам цена – в первом столбце.
    • Например, доставка конверта документов в Англию стоит 1700 грн.
  3. Если вы отправляете посылку до 10 кг, то нужная цена находится в втором и третьем столбце
    • Нужно знать физический и объемный вес посылки, чтобы определить расчетный вес.
      • Физический вес определяется на весах.
      • Объемный вес считается по формуле:  длина(см)*ширина(см)*высота(см)/5000 = объемный вес
      • Расчетный вес, это вес по которому считается цена доставки в нужную страну.
      • Расчетным считается больший вес – объемный или физический. Он округляется в большую сторону с шагом 0,5 кг.
    • Цена во втором столбце указана за первые 0,5 кг посылки, а в третьем – за каждые следующие 0,5 кг.
      • Например, посылка 2 кг и габаритами 20см*30см*20см в Англию расчитывается:
      • 20*30*20/5000=2,4 кг. Объемный вес больше физического, округление до 0,5, т.е. цена расчитывается для веса 2,5 кг
      • 2,5 кг = 0,5 кг+ 4*0,5 кг, т.е. для Англии равна: 2400 (второй столбец) +4*210 (третий столбец) = 3240 грн.
  4. Если вы отправляете груз свыше 10 кг, то нужная цена находится в четвертом и пятом столбце
    • Нужно знать физический и объемный вес посылки, чтобы определить расчетный вес.
      • Физический вес определяется на весах.
      • Объемный вес считается по формуле:  длина(см)*ширина(см)*высота(см)/5000 = объемный вес
      • Расчетный вес, это вес по которому считается цена доставки в нужную страну.
      • Расчетным считается больший вес – объемный или физический. Он округляется в большую сторону с шагом 1 кг.
    • Цена в четвертом столбце указана за первые 10 кг посылки, а в пятом – за каждый следующий 1 кг.
      • Например, посылка 12,2 кг и габаритами 40см*40см*30см в Англию расчитывается:40*40*30/5000=9,6 кг. Физический вес больше объемного, округление до 1, т.е. цена расчитывается для веса 13 кг
      • 13 кг = 10 кг+ 3*1 кг, т.е. для Англии равна: 6400 (четвертый столбец) +3*200 (пятый столбец) = 7000 грн.
  5. Если вам сложно разобраться с расчетами, обращайтесь по нашим контактам, мы расчитаем вам стоимость доставки.
  6. Если у вас нет точных данных для расчета стоимости (вы не знаете точный вес и габариты) мы произведем расчет стоимости после подбора отправления и оформления его для таможенных целей, взвесив и обмерив груз фактический груз в упаковке самостоятельно.

Как отправить документы DHL за границу из Украины?

  • Вызвать курьера.
  • Передать документы и данные получателя.
  • Оплатить доставку.
  • Подождать 1-3 дня пока документы долетят в страну назначения

Как отправить посылку DHL за границу из Украины?

  • Согласовать стоимость
  • Вызвать курьера
  • Отдать посылку и документы для таможни (ксерокопию паспорту и подтверждение стоимости)
  • Предоставить адрес получателя
  • Оплатить доставку
  • Подождать 1-3 дня пока посылка долетит по назначению

Какие документы нужны DHL для доставки груза за границу?

  • Если вы отправляете документы, то необходимо знать адрес получателя, его имя и номер телефона.
  • Если вы отправляете груз вы должны предоставить ксерокопию паспорта и документ подтверждающий стоимость (чек из магазина, торговая накладная, контракт).
  • В сложных случаях необходимы иные документы,поэтому обращайтесь к нам и получите консультацию по оформлению именно Вашего груза.

Как вызвать курьера для доставки DHL?

Для того чтобы приехал курьер, нужно сообщить нам адрес, где забрать отправление и контактный телефон отправителя.

  • Обращайтесь телефонным звонком или в Viber, WhatsApp, Telegram по тел. 093-348-01-31 или 067-823-02-19 
  • Обращайтесь в чат на сайте либо звоните в рабочее время для заказа курьера.
  • Курьер приедет максимально быстрым возможным способом.
  • Если вы оформляете заказ в Каталоге Услуг курьер приедет по адресу указанному в заказе.
  • Доставка за границу из Украины организована у нас максимально просто для отправителя.
  • Нужно только отдать курьеру груз, документы и оплатить доставку.
  • Обращайтесь к нам из любого города из любой страны.

В какие страны мира я могу отправить DHL?

  • Международная доставка DHL отправляет документы и грузы из Киева во Все Страны Мира.
  • Подробно ознакомиться с нюансами для каждой страны можно в соответствующих разделах сайта.
  • Страны по зонам удалённости от Украины для расчетов цены располагаются так:
СНГ – Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Россия (документи), Узбекистан
ЕВРОПА – ТОП – Австрия, Англия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия (Нидерланды), Ирландия (Республика), Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Нидерланды, Польша, Румыния, Северная Ирландия, Словакия, Словения, Турция,  Уэльс, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Шотландия, Эстония
ЕВРОПА – ДРУГИЕ – Албания, Андорра, Босния-Герцеговина, Ватикан, Греция, Дания, Испания, Кипр, Косово, Македония, Мальта, Монако, Норвегия, Португалия, Сан-Марино, Сербия, Хорватия, Черногория, Швеция
АМЕРИКА – США КАНАДА – Канада, США
АМЕРИКА – ЮЖН. ЛАТИН. – Аргентина, Белиз, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гайана, Гватемала, Гвиана (фр.), Гондурас, Колумбия, Мексика, Никарагуа, Панама, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Чили, Эквадор
АЗИЯ – ТОП – Австралия, Газа (Западный берег), Гонконг, Израиль, Индия, Китай, Корея (Южная), Малайзия, Монголия, Новая Зеландия, Палестина, Сингапур, Тайвань, Япония
АЗИЯ – АРАБСКАЯ – Бангладеш, Бахрейн, Египет, Индонезия, Иордания, Катар, Кувейт, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Оман
АЗИЯ – ДРУГИЕ – Бруней, Бутан, Вьетнам, Ирак, Камбоджа, Лаос, Макао, Мьянма, Непал, Пакистан, Саудовская Аравия, Таиланд, Шри-Ланка
АФРИКА – ТОП – Алжир, Бенин, Ботсвана, Бурунди, Гана, Джибути, Ель-Сальвадор, Замбия, Зимбабве, Кения, Лесото, Марокко, Мозамбик, Нигерия, Руанда, Сенегал, Сомали, Судан, Танзания, Уганда, Экваториальная Гвинея
АФРИКА – ДРУГИЕ – Ангола, Берег Слоновой Кости, Буркина-Фасо, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Бисау, Ель-Сальвадор, Камерун, Конго (Браззавиль), Конго (Киншаса), Кот-д’Ивуар (Берег Слоновой Кости), Либерия, Ливия, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Намибия, Нигер, Свазиленд, Сьерра-Леоне, Того, Тунис, Центрально Африканская Республика, Чад, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эфиопия, Южно-Африканская Республика
ОСТРОВА – Азорские острова, Американское Самоа, Ангилья, Антигуа, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Барбуда, Бермудские о-ва (Брит.), Бонайре, Вануату, Виргинские острова (Брит.), Виргинские острова (США), Гаити, Гваделупа о. (Фр.), Гибралтар, Гренада, Доминика, Доминиканская республика, Исландия, Каймановы острова (Брит.), Канарские острова, Кирибати, Коморские острова, Кюрасао, Маврикий, Мадейра, Майотта,
Мальдивы, Мартиника, Маршалловы острова, Мелилья, Микронезия, Монтсеррат, Невис (Сент-Киттс), Новая Каледония, Норманские острова (Джерси), Острова Зеленого Мыса (Капе Верде), Острова Кука, Палау, Папуа-Новая Гвинея, Понапе, Пуэрто-Рико, Реюнион,
Рота (Северные Марианские Острова),  Саба, Сайпан, Самоа, Санта-Крус, Сейшельские острова, Сент-Бартельми, Сент-Винсент, Сент-Еустатиус, Сент-Китс, Сент-Люсия, Сент-Мартен, Сент-Томас, Сеута, Соломоновы острова, Таити, Теркс и Кайкос, Тимор, Тиниан, Тонга, Тортола, Тринидад и Тобаго, Трук, Тувалу, Уоллис и Футуна, Фаррерские острова, Фиджи, Филиппины, Французская Полинезия, Ямайка, Яп
ЭМБАРГОАфганистан, Иран, Йемен, Корея (Северная), Куба, Ливан, Ливия, Сирия, Сомали, Судан, Россия (посылки), Таджикистан (посылки), Туркменистан (посылки). Данные страны зачастую недоступны и не обслуживаются из-за войн и международных санкций, в них также существуют специальные ограничения. Возможность доставки необходимо уточнять по специальному запросу.

Что такое DHL?

  • DHL – всемирный топовый международный курьерский сервис, входящий в “Большую Четверку” международных курьерских служб (FedEx, UPS, DHL, Aramex).
  • Международная доставка сотрудничает с логистическим сервисом DHL c 2020 года.
  • Мы отправляем документы и грузы за рубеж в сети DHL. Надежно, быстро, дорого.
  • Компания основана Адрианом Дэлси, Ларри Хиллблом и Робертом Линном в 1969 г. Сегодня DHL является ведущей в мире компанией в сфере логистических услуг.
  • Каждый день 380 000 сотрудников в более чем 220 странах и территориях помогают вам вести международную деятельность, выходить на новые рынки и развивать бизнес. Или просто отправить письмо близкому человеку.
  • Головной офис в настоящее время расположен в Германии.
  • DHL Украина часть глобальной компании и предоставляет сервис в Украине согласно общих правил.

Международная отправка грузов DHL Украина – основные особенности

  • Возможно отправить груз и корреспонденцию в любую из указанных стран любого веса.
  • В случае если вес отправление превышает 5 кг реального или объемного веса, стоимость отправки необходимо согласовать с личным менеджером.
  • Тарифы на международную транспортировку грузов действуют для всех основных городов Украины.
  • Для экспорта из удаленных населенных пунктов взимается доплата за перевозку до Киева, согласно действующих тарифов.
  • Сроки доставки любых отправлений 1-3 дня с момента вылета из Киева.
  • Сроки доставки отправлений из других городов увеличиваются на 1-2 дня – затраты времени на дорогу до Киева и таможенное оформление.

Выдержка и правил и условий пересылки DHL Украина

  • Отправления, принимаемые компанией, обеспечиваются фирменной упаковкой, в зависимости от веса и габаритов.
  • Оплата производится в соответствии с тарифами DHL Украина в грн на основании информации, представленной отправителем.
  • Отправления, обозначенные отправителем как «конверт» и «бандероль», должны подходить по размеру к соответствующим фирменным упаковкам.
  • Стоимость доставки может быть определена компанией на основании объемного веса.
  • Он рассчитывается умножения длины, ширины и высоты упаковки (в сантиметрах), а затем деления полученного произведения на 5000.
  • Если результат получается больше фактического веса, за пересылку отправления оплата взимается согласно большего веса.
  • DHL имеет право вскрывать и инспектировать грузы без уведомления в целях обеспечения безопасности, таможенного декларирования или в соотвествии с иными регламентирующими и нормативными актами.
  • Если для отправления необходимо таможенное оформление, ответственностью отправителя является обеспечить или убедиться что получатель обеспечит DHL всей необходимой информацией и точной документацией для этих целей, а также будет участвовать в таможенном оформлении в случае необходимости. DHL будет действовать за счет от имени отправителя и за его средства для прохождения таможенного оформления в стране назначения. Отправитель также соглашается с тем, что DHL  может считаться получателем исключительно для целей назначения таможенного брокера, который проведет таможенную очистку согласно местного законодательства.
  • Полный текст правил с условиями содержатся в Справочниках услуг и на международном сайте DHL.com. Эти правила регулируются сначала международным законодательском, потом законами страны, где отправление передано для доставки.

Какие ограничения доставки DHL Украина?

  • Ограничения отправлений по весу различны в зависимости от страны назначения и от конкретной заказываемой услуги.
  • DHL Украина может вменять дополнительные сборы за
    • обработку груза
    • обслуживание удаленных регионов в стране назначения
    • нестандартный вес
    • нестандартные габариты
    • опасные грузы
    • доставку в страны ембарго
  • Ограничение по объему – Отправление может быть разделено на несколько упаковок.
  • Ограничения по содержимому. Смотри список запрещенных к доставке грузов.
  • Не принимаются к пересылке также почтовые отправления, оформляемые на условиях наложенного платежа.
  • Не принимаются отправления адресованные на абонентские ящики государственных почт
  • Сроки доставки отправлений недокументарного характера, увеличиваются на время, необходимое на таможенное оформление в стране назначения.

Любые консультации по зарубежной логистике DHL Украина, узнать стоимость отправления, получить консультацию по стоимости и процедурам —

  • Обращайтесь телефонным звонком или в Viber, WhatsApp, Telegram по тел. 093-348-01-31 или 067-823-02-19 

Обращайтесь из любого города!

Наши контакты.

Почта в Германии Deutsche Post DHL и Postbank

Хотелось бы поделиться впечатлением о немецкой почте и доставке.

Почта в Германии Deutsche Post DHL и Postbank являются, конечно же, самыми популярными и известными.  Думаю про DHL вы уже не раз слышали и в России. Deutsche Post доставляет в основном посылки,корреспонденцию по Германии, а DHL  в любую точку мира.

Почта в Германии работает отлажено и оперативно. Всё доставляется в срок; по Германии доставка осуществляется 1-3 дня максимум. Почта доставляется все 6 дней в неделю (в воскресение у всех выходной). И это не может не радовать клиентов этих почтовых кампаний.

Кстати, хотелось бы заметить, что всё, что связано с  почтой в Германии раскрашено в желтый цвет : автомобили и велосипеды службы доставки, почтовые ящики, почтальоны, вывески/эмблемы зданий почты! Очень позитивно!

Чтобы отправить письмо, у вас будет два варианта:

1. Бросить письмо в специальный почтовый ящик (он желтый). Из него дважды в день забирают письма и на нем написано расписание работы почтовых служб. Все просто.

Кстати, на конверты нужно клеить марки самим, т.к. конверты у них продаются без всяких знаков. Марки покупать нужно в почтовых филиалах. Они похожи на наклейки, т.е. смачивать их не надо, чтобы наклеить на конверт.  Но, если вы купите марки в почтовых автоматах, то их уже нужно будет смочить с обратной стороны. Эти почтовые автоматы расположены, в основном, в общественных местах, где полно народу (это может быть тот же почтовый филиал либо вокзал,либо офисы и т.д.). Но, покупая марки в автоматах, нужно учесть, тот факт, что он выдает сдачу также в виде марок=). Будьте внимательны.

Также, для любителей онлайн-заказов по интернету создана услуга заказа марок онлайн на сайте DHL (жми сюда и перейдешь на сайт).

Также хотелось бы упомянуть, где писать адрес на конверте. Адрес получателя нужно писать справа в нижнем углу конверта. А адрес отправителя пишется в верхнем левом углу конверта.

Вот так выглядит почтовое отделение (Postbank). Вы можете как отправить посылку, так и перевести деньги в любую страну. Главное правилно заполнить формуляр, который вам выдадут на месте. В принципе, все аккуратно, дисциплинировано, отношение к клиентам (все равно какой национальности) отличное и позитивное, всегда пытаются помочь. В общем всё на высоком уровне.

Если Вам понравилась статья, поделитесь ею в соц.сети ниже=) Возможно кому-нибудь еще она будет интересна и полезна. Заранее спасибо вам мои дорогие читатели! 😉

Также интересно:

 Выбросить старые вещи?: как немцы избавляются от ненужных вещей

Цены в Германии: сравнение цен с Россией

Телевидение в Германии: телепрограммы

Deutsche Post AG, работающая под торговым названием Deutsche Post DHL Group, является немецкой многонациональной компанией, занимающейся доставкой посылок и управлением цепями поставок со штаб-квартирой в Бонне, Германия. Это крупнейшая в мире курьерская компания. Чтобы пользоваться ее услугами, узнайте, как отследить посылку из Германии в Россию.

Как отследить посылку «Почта Германии», идущую в Россию

С целью контроля передвижения посылок был создан удобный инструмент, который позволяет отследить международные отправления. Адресат сможет узнать, на каком этапе находится покупка или подарок с помощью статусов. Узнать о месте нахождения можно через официальный сайт организации «Почта Германии». Нужно перейти на главную страницу ресурса и найти раздел Sendung verfolgen (пер. Отследить отправку). В предложенных полях укажите номер отправления и дату.

Сервис позволяет отследить посылку Deutsche Post и регулярно получать сводную информацию о ее движении через е-мейл уведомления. Инструмент поможет получателю увидеть весь путь. Чтобы узнать о статусе посылки, нужно ввести трек-номер в специальное поле на сайте. После этого программа укажет местонахождения бандероли, поскольку она позволяет отследить ее перемещения. Чтобы иметь доступ к полному функционалу сайта, нужно пройти регистрацию и авторизоваться. При подписке на рассылку, на почту пользователю будут регулярно приходить оповещения об изменении статусов; вы можете также отследить перемещения самостоятельно.

Каждой посылке дают индивидуальный код, который представляет собой почтовый идентификатор, позволяющий отследить посылку Deutsche Post. Каждой посылке в обязательном порядке присваивается порядковый номер в процессе регистрации. Если движения происходят внутри Германии, он состоит только из цифр. При международных отправлениях в Россию посылке присваивается трек-номер по стандартам Всемирного Почтового Союза. Он состоит и двух латинских заглавных букв и девяти цифр.

Какие бывают трек-номера на посылках из Германии в Россию

Существует несколько форматов номера, знание аббревиатуры поможет быстрее отследить посылку:

Вы довольны работой Почты России?

  • для мелких отправлений, весом до 2 кг – Rx+9 цифр+DE;
  • посылкам от двух до двадцати кг присваивается шифр в виде Cx+9 цифр+DE;
  • EMS-посылки отправляются с другой приставкой Ex+9 цифр+DE.

Первые буквы кода – это идентификаторы разновидности посылки. Латинская х – это любая, которая обеспечивает уникальность номеру, по которому можно отследить посылку, идущую в Россию. Набор цифр – уникальный код. DE – это обозначение страны, которая осуществляет отправку груза, т.е. Германии.

Мнение эксперта Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне. По трек-номеру нельзя отследить страну, в которую отправлена посылка. Если доставка происходит на отделение в России, можно узнать всю необходимую информацию о грузе на официальном ресурсе оператора. А если у вас возникнут проблемы, задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться.

Меняется ли трек-номер посылки из Германии при попадании в Россию

При доставке =из немецкого интернет магазина вам могут прислать трек код из 12 цифр. Это внутренний номер отправления Дойче Пост и после экспорта посылки из Германии в Россию, такой посылке присвоится новый идентификатор международного формата, действующий на Почте России.

Вы легко можете узнать новый номер отслеживания, пройдя на сайт Дойче Пост и введя 12-значный трек код. Когда посылка пройдет процедуру экспорта из Германии, вы увидите новый номер похожий на Rx000000000DE или Cx000000000DE. Он позволит увидеть перемещения уже на территории России.

Еще легче отследить перемещения из Германии на нашем сайте по 12 значному номеру и узнать международный трек код.

Изменение трекинг-номер на границе Германии

После заполнения таможенной декларации отправление готовится к экспорту и получает новый международный трек-номер в формате UPU (Universal Postal Union), похожим на CF000000000DE, RX000000000DE. Данный трек позволит вам отслеживать посылку в вашей стране назначения.

С нашим сервисом вам не нужно беспокоитсья о смене трек-номера отправления из Германии. Он автоматически узнает о новом трек номере, отследит его и покажет вам полную информацию из почтовых систем Германии и Почты России или другой почтовой службы вашей страны.

Отследить посылку из Германии в Россию по фамилии получателя

Каждой посылке присваивается уникальный трек отправления, потому что почтовая служба Германии пересылает сотни тысяч отправлений в неделю. Поэтому отследить груз по фамилии нельзя, вам нужно найти 12 значный цифровой номер или номер в международном формате.

image Почта Германии Немецкая транспортная компания Страна: Германия Например: RV079314961HK

Телефоны службы поддержки DHL в России:
+7 (495) 956 1000, +7 (495) 961 1000
Официальный сайт DHL:
deutschepost.de
Отслеживание на официальном сайте:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
Контактный центр:
www.dhl.com/en/contact_center.html

Deutsche Post или Почта Германии – один из старейших национальных почтовых операторов в Европе. Почта Германии обеспечивает доставку писем, посылок и других почтовых отправлений в любую точку на карте мира с истинно немецкой точностью. Делая покупку в интернет-магазинах этой страны или отправляя посылку своим близким, можете быть уверены: в руках сотрудников Почты Германии ваше отправление будет в полной безопасности. Если вы хотите отправить или заказать крупный или сложный груз, стоит обратиться к коммерческим логистическим операторам. Один из лидеров на рынке доставки грузов – компания DHL, участник Deutsche Post DHL Group и надежный партнер Почты Германии. Логистические возможности Почты Германии и DHL практически безграничны: в распоряжении корпорации любые способы доставки различными видами транспорта и более 340000 сотрудников в 220 странах.

Отслеживание посылок Почты Германии и DHL

Каждому почтовому отправлению Почты Германии присваивается уникальный код-идентификатор для отслеживания. Посылку DHL можно отследить по трекинг-номеру, а также по номеру накладной или даже по номеру заказа отправителя. Экспресс-поиск почтовых отправлений доступен как на сайте Почты Германии, так и на сайте Deutsche Post DHL Group. Эти ресурсы осуществляют поиск местонахождения посылок из Германии в Россию на английском или немецком языках. Вы можете воспользоваться поиском на сайте GdetoEdet.RU и отследить свою посылку Почты Германии на русском языке.

  • Введите присвоенный посылке номер-идентификатор в форму экспресс-поиска на сайте для отслеживания одного почтового отправления.
  • GdetoEdet.RU позволяет автоматически отслеживать сразу несколько посылок разных почтовых операторов – Почты России, Почты Германии, DHL и других. Для этого необходимо пройти короткую регистрацию в разделе “Личный кабинет” и ввести все коды-идентификаторы для отслеживания.
  • Мы автоматизировали процесс отслеживания для вас: подпишитесь на уведомления об изменении статуса почтового отправления и получайте самые свежие новости о ваших посылках на e-mail или с помощью SMS.

Ресурс GdetoEdet.RU позволит вам всегда быть в курсе срока получения вашей посылки, услуга отслеживания предоставляется бесплатно.

Отзывы и жалобы о работе службы: Почта Германии

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий