Мои видео на Ютубе. Обзоры гаджетов. Про пассивный доход в интернете

image

«Москва мсп-3 Цех 4» – именно такое загадочное обозначение часто можно встретить на извещениях, которые отправляет Почта России получателям заказных писем. Иногда может возникнуть желание получить контактные данные этой организации, а также узнать место ее расположения.

Зачем это может потребоваться? К примеру, отправленное письмо или посылка является крайне важной для человека. И если она задержалась именно в этой организации, то хочется связаться с ее представителями, чтобы разузнать подробности подобного явления.

Другое название этого филиала Российской почты следующее – сортировочный центр Москва 111974.

То есть, из этого названия сразу же можно узнать, что СЦ расположен в столице Российской Федерации, и ему присвоен индекс 111974.

Другая важная контактная информация:

  • Непосредственный телефон отсутствует. В случае возникновения каких-либо вопросов, рекомендуется обратиться на Горячую линию по номеру 8-800-2005-888. Как альтернативу можно использовать еще один номер – 8-800-2005-055. В обоих случаях звонки с территории нашего государства являются абсолютно бесплатными;
  • Есть электронный почтовый ящик, на который также можно отправить свое обращение – Client@russianpost.ru.

Где находится этот центр сортировки? Адрес следующий: Москва, улица Перовская, дом 68.

Очень легко обнаружить данную почтовую структуру на карте:

image

Как уже было написано выше, есть люди, которые отслеживают перемещение корреспонденции. Делается это с помощью специальных онлайн-сервисов – за счет изменения статусов письма, бандероли или посылки.

Их достаточно много:

  • Прибыло в сортировочный центр Москва 111974. Корреспонденция была доставлена именно в это место, где будет происходить ее автоматическая обработка, чтобы продолжить пересылку в сторону указанного на конверте адреса;
  • Покинуло СЦ. Пересылка продолжилась. Следовательно, в ближайшее время следует ожидать прибытие корреспонденции в следующую контрольную точку;
  • Прибыло в место вручения. Получателю необходимо дождаться почтальона, который принесет извещение, с которым можно будет отправиться в указанное в уведомлении почтовое отделение. Сколько ждать сотрудника почты? Обычно уведомление доставляется на следующий день после прибытия письма непосредственно в конечную точку своего путешествия;
  • Передано таможне. Такой статус появляется при международной пересылке. Обычно сверка всей информации таможенными органами занимает примерно двадцать четыре часа;
  • Таможенное оформление завершено. Проверка была проведена и не выявила каких-либо нарушений – следует ожидать корреспонденцию в следующем контрольном узле;
  • Экспорт. Статус может висеть достаточно долго, если логистика в нужном направлении крайне слабая – никто не будет гнать поезд или самолет ради одного конверта. Это произойдет при наличии транспорта и определенного объема корреспонденции;
  • Импорт. Еще один проверочный статус, обозначающий, что идет сверка всех указанных данных.

Стоит сразу отметить, что сортировочные центры – это не обычные почтовые отделения, где непосредственно происходит обслуживание граждан. СЦ функционируют в автоматическом режиме. Об этом даже говорит график работы – без выходных, в круглосуточном режиме и без обеденных перерывов. Ежедневно через этот филиал проходит более трех миллионов единиц корреспонденции, которую необходимо отсортировать и отправить дальше. Поэтому на общение с обычными гражданами времени просто не остается.

Следовательно, попытка связаться с сотрудником такой структуры просто ничего не даст. Если возникли какие-то вопросы или проблемы, то рекомендуется воспользоваться телефоном Горячей линии, указанным выше, или обратиться непосредственно в обычное отделение Почты России.

Сегодня практически о любой организации можно найти отзывы в Интернете. Не стал в этом плане исключением и московский СЦ, которому присвоен индекс 111974:

  1. Иван. Живу в небольшом городке, поэтому выбор подарков у нас не велик. Часто заказываю детям через Интернет что-то интересное. И вот как-то сделал ошибку и купил все близко к Новому Году. Естественно, в это время аналогичными делами занимаются и другие люди. В итоге, почта не справляется с потоком. Моя посылка застряла в столичном мсп-3 и пролежала там почти неделю, хотя в обычное время через этот пункт проходит максимум за пару дней.
  2. Владимир. Однажды столкнулся с интересной ситуацией. Отслеживая статус своей посылки, увидел, что она покинула московский сортировочный центр. Сижу, жду. На сайте информация не меняется, хотя она уже должна была поступить в следующие два филиала. Начал волноваться, думал, что уже потеряли где-то. Оказалось, что статусы по непонятной причине перестали обновляться и мне просто доставили извещении о доставке – примерно в запланированные сроки, кстати.
  3. Марина. В середине прошлого месяца моя бандероль покинула этот СЦ и отправилась дальше. И все. Пропала. Я уже и звонила, и писала, и лично ходила спрашивала. Никто не давал какой-то конкретики. Прошел почти месяц и тут неожиданно она объявляется в почтовом отделении. Где она находилась все это время – неизвестно, на почте только руками разводили. Главное, что дошла.
  4. Антон. Мне везет с российской почтой. По работе приходится с ней сотрудничать постоянно. И редко, чтобы пересылка задерживалась дольше, чем на два-три дня от запланированных сроков. Обычно я эти дни вношу в свои планы и не волнуюсь, знаю, что, хоть и с опозданием, но все будет доставлено.
  5. Сергей. Как-то заказал себе одну вещь, которую у нас приобрести просто невозможно. Перечислил деньги, ожидаю, отслеживаю перемещение. Все было прекрасно, пока посылка не попала в этот сортировочный центр. Пробыла она там почти неделю, а затем – начала кружить по стране. Оказалось, что отправитель не корректно указал мой адрес и пришлось службе доставки долго выяснять, куда именно нужно сделать отправление.

Судя по отзывам, эта структура отличается наличием тех же проблем, что и остальные, схожие службы отечественной почты.

—>

Привет, сейчас я поделюсь своим опытом, как я смог заставить работать почту России.

В конце февраля-27 числа в 09:24 я сделал заказ на сайте Алиэкспресс. В Зарядное устройство QC 3.0..

Способ доставки был выбран Aliexpress standard shipping.

Ну думаю класс. В течении 20-25 дней доедет. Не судите строго. Я редко заказываю посылки из Китая, и то только по необходимости. И таким трек номером мне посылки именно в этот промежуток приходили, в мой город Волгоград.

Ну вот заказал я товар и сижу жду посылку, отслеживаю. Мониторю ее на сайтах отслеживания таких как trac24.ru, где посылка.ру, ну и конечно же наша любимая почта.ру.

Жаль узнал поздно, что есть программы по отслеживанию посылок мое предпочтение почта России за оперативность и TrackChecker В Mobile вторая программа помимо места еще и вес пишет посылки.

Сначало вроде все нормально там как обычно у всех. Отслеживание взял с сайта трек24.ру там удобнее просто.

Ну думаю класс скоро приедет. Как раз мне на работе нужна была зарядка, таскать с собой зарядку сами понимаете не очень удобно. Да и провод вечно скручивать нужно, от чего чаще всего на исгибах провода начинаются ломаться и перетираться кабеля. Нет я в начале хотел купить такой же в России. Но посмотрев ценники на обычную зарядку в магазинах от 700 рублей за чистый Китай и голимый usb кабель. Кстати у меня есть дома один плоский китайский кабель за 70 рублей. Но скажу честно он работает, но как то фиговое. А тоесть почему то медленнее через 2 амперную зарядку заряжается телефон. Но мы не обсуждали этом. Это так лирическое отступление(это для тех кто скажет в России полно по такой цене зарядных и хороших usb проводов).

Так вот, гляжу на сайте написано благополучно вылетела и прибыла в транзитную страну. Я обрадовался как оперативно доставляют. Но радость была не долгой.

Далее я беру данные из приложения TrackChecker Mobile где кстати указывается вес посылки если кому это важно.

И тут я замечаю обана что это она попадает в Россию. Думаю ну китайцы так оперативно, не ожидал. Вот они молодцы то, на этой неделе доставят комне.

Но радость омрачили следующие статусы которые я увидел и это… Как вы видите из Москвы она полетела в Финляндию. Ладно думаю может это глюк или просто промежуточные данные. Но нет видите ли там была дозаправка. Дальше меня как видно из отслеживания маршрута по трек номеру RA190916060FI.

С девятого марта посылка все-таки покинула Финляндию. Но о боги она пропала ровно на 7 дней. Так же вы можете в Твиттере списаться чтоб уточнить была ли отправлена посылка, адрес на который отправлена. В Внизу под постом будет скрин почты Финляндии в Твиттере и они как не странно отвечают вам. Но только на финском языке и ни на коком другом.

Спросите почему 7 дней? Да потому что статус отправлено 8 марта, а 15 марта прибыло в Россию «15.03.17 6:16 — Прибыло на территорию России, Вес: 168г, 620984 Екатеринбург ММПО Уч-6 Россия». Прошло ровно целые сутки. И узнал я об этом только 16 марта. Ладно у нас долго обнавляется статус тешил надеждой я.

Далее понеслось: 16.03.17 13:09 — Прошло регистрацию, Вес: 168г, 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 Россия.

После: 16.03.17 16:41 — Прием на таможню, Вес: 168г, 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 Россия.

Потом: 16.03.17 16:42 — Выпущено таможней, Вес: 168г, 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 Россия.

Ну думаю слава богу посылка едет и скоро наконец то уже прибудет после статуса: 18.03.17 9:07 — Передано в доставку по России, Вес: 0г, 620984 Екатеринбург ММПО Уч-6 Россия

Когда я увидел статус: 18.03.17 18:48 — Прибыло в сортировочный центр, 620960 Екатеринбург МСЦ Россия.

Ладно-ладно успокаивал я себя. Скоро она поедет, ну может 2-3 дня полежит и точно поедет в мою сторону. Но блин меня ждал полный ахтунг.

Она тупо с 18 марта 18:48 пролежала там или что там было без малейшего статуса отправлено до 31 марта включительно.

Теперь как я заставил ее все таки как мне кажется сдвинуться. Для начала вам нужно узнать контрольные В сроки пересылки из места выгрузки В посылки. Тоесть за сколько почта России из сортировочного центра до вашего города доставляет посылку. Это легко узнается обратившись по номеру в службу поддержки Почты России где вас в этом вопросе проконсультируют В 

8-800-2005-888 Если срокидоставки нарушены то смело можно подавать на розыск посылки. В Только перед этим необходимо запросить у продавца (интернет магазина или где вы делали покупку) документы на отправку посылки инвойс желательно с чеком, в России выдают чек если что — где указывается данные отправителя и получателя и каким способом доставлялись посылка. Потом переходим по ссылке ниже

Вотылка:

https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Выбираем тип электронного заявления либо распечатываем его в 2 экземплярах и идем в почтовое отделение где обычно получаем посылки. Что бы заполнить его при этом необходимо распечатать документы на отправку посылки любезно предоставленные продавцом с Алиэкспресс.

Вот образец бланка который вы должны распечатать сами либо попросить на почте распечатать и предоставить для заполнения. А для этого вам и необходимо будет инвойс отправителя(продавца)

Когда заполните на почте должны заполнить нижний отрывной талон. ОСТОРОЖНО НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТО ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ ГЛАВНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО ПОЧТЫ МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ ОТ РУКИ. Я первый раз когда заполнял мне сказали пиши так ли руки, но позже мне позвонили с места куда попадают эти заявления и попросили переписать слава богу мне позвонили вечером этого же дня. А на утро следующего я переписал на этом бланке.

Еще через 4 дня мне позвонили и сообщили что посылку нашли. И якобы она скоро будет отслеживаться. Но письмо все же придется ждать где-то с месяц ибо идет расследование.

И не поверите посылка тут же всплыла;В 30.03.17 8:52 — Покинуло сортировочный центр, 102000 Москва-Казанский Вокзал ПЖДП Россия

Но всплыла опять с опозданием ровно в сутки я этот статус увидел 31. Марта 2017 года. Обрадовались что вот теперь она едет комне, но нет рано радовался. Посылка снова вернулась спустя два дня на : 01.04.17 10:01 — Прибыло в сортировочный центр, 102000 Москва-Казанский Вокзал ПЖДП Россия.

Ну блин расстроился я. Почему посылка живет лучше чем я. Путешествует Китай-Москва-Финляндия-Екатеринбург-Москва рџ�‚.

Далее я уже не обращал внимание и статусы по трек номеру RA190916060FI были следующие: 02.04.17 8:28 — Прибыло в сортировочный центр, 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Россия.

Далее: 03.04.17 2:39 — Покинуло сортировочный центр, 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Россия.

И спустя еще несколько дней: 04.04.17 9:11 — Прибыло в сортировочный центр, 400960 Волгоград МСЦ Россия

Надеюсь теперь то она никуда не уедет и я наконец то получу посылку. рџ�‚В 

Вот так иногда бывает но не забывайте что не стоит сидеть сложа руки, а стоит писать писать везде и всем.

Если что не так будет, то ждите продолжения….

(Строго не судите, решил поделиться своим опытом) и да не слушайте советчиков с сайта track24.ru которые советуют в чате под отслеживанием трек номеров. Они вечно советуют ждать 60 дней или цитируют ту же информацию что и вы видеть сами. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИХ!

P.S. НА ПОЧТЕ ФИНЛЯНДИИ НАБЛЮДАЛИСЬ ЗАБОСТОВКИ, как обстоят дела сейчас я не вкурсе но вы наглядно видите моя посылка по трек номеру за 7 дней прибыла в Екатеринбург.

Отслеживая с помощью трекинг-сайтов отправленную из-за рубежа посылку (обычно из Китая), пользователь может заметить, что последняя прошла таможню. После чего застряла на неопределённое время в транзитной точке. Данное место продолжительное время имеет репутацию «чёрной дыры», в которой уже не первый год теряется или зависает на длительное время множество почтовой корреспонденции. Так что же означает строка в отслеживании 102976 Мр Лц Внуково Цех-1, и куда деваются пришедшие туда посылки? Давайте разбираться.

Содержание

Что такое 102976 Мр Лц Внуково Цех-1?

«Международный Логистический Центр Внуково» (МР ЛЦ Внуково) — это один из крупнейших почтовых логистических центров, имеющихся в России. Его индекс 102976. Расположенный рядом с международным аэропортом Внуково, он призван совместить в себе таможенное оформление международной почты, прибывающей в Москву воздушным путём, и её автоматизированную сортировку с последующей доставкой получателю.

С открытием Центра в ноябре 2013 года он позволял обрабатывать до 100 тысяч писем в сутки. Со временем возможности МР ЛЦ Внуково существенно возросли, и ныне он осуществляет обработку более 300 тысяч почтовых корреспонденций в день благодаря современному оборудованию и квалифицированному персоналу.

МР ЛЦ Внуково состоит из нескольких цехов (Цех-1, Цех-2, Цех-3) где получаемая корреспонденция сортируется, и отправляется на следующую транзитную ступень (обычно в соответствующее почтовое отделение).

Как выглядит работа ЛЦ с кодом 102976 можно увидеть на данном видео:

Читайте также: Посылка задержана на таможне с Алиэкспресс — что делать?

Проблемы с почтовыми отправлениями в ЛЦ

После того, как мы узнали, что такое Внуково Цех-1 с кодом 102976, разберёмся теперь с проблемами, возникающими в его работе. Несмотря на рост рабочих мощностей логистического центра, он продолжает собирать множество негативных отзывов, связанных с «зависанием» и потерей почты, пришедшей в Цех-1. Вместо стандартных нескольких дней, почта пришедшая во Внуково может висеть там неделями, а то и месяцами.

Причинами подобных проблем может быть следующее:

Причина Особенности
1 Отправитель указал неверный адрес получателя (индекс, город, улицу и так далее) Такие посылки отделяются от общего числа, и с ними начинается разбираться ответственный специалист логистического центра.
2 Наблюдается предпраздничный наплыв огромного вала посылок Обычно такое бывает перед популярными праздниками (например, Новым Годом), когда мощности МР ЛЦ Внуково не справляются с огромной массой приходящей корреспонденции.
3 В Центре произошла поломка сортировочного оборудования Обычно понадобится какое-то количество дней для восстановления нормальной работы мощностей.
4 Сотрудники Центра выявили незаконный характер какой-либо посылки (например, в ней имеется оружие, наркотики, прекурсоры и так далее) Такая посылка изымается из общего числа, и по данному факту заводится уголовное дело.
5 Посылка была украдена или повреждена Такие случаи также фиксировались (на языке Почты России это называется «утрачена»). При этом надо отметить, что частота подобных случаев снижается на протяжении последних лет.
«Зависания» почты в МР ЛЦ Внуково нашли своё отображение в мемах

Это может быть полезным: Ожидает адресата в месте вручения — что значит?

Что значит, если ваша посылка зависла во Внуково?

Разберёмся что делать в ситуации, когда ваша посылка зависла в ЛЦ Внуково на длительное время (минимум пару недель).

Рекомендую выполнить следующее:

  1. Ещё раз проверьте статус вашей посылки по трекинг-номеру на сайте ПР или на других сайтах (к примеру, track24.ru);
  2. Убедитесь, что истёк срок пересылки вашей корреспонденции;
  3. Подайте заявление на розыск на сайте ПР или в ближайшем почтовом отделении ПР;
  4. Напишите жалобу на сайте Роскомнадозора. В жалобе укажите о нарушении контрольных сроков доставки корреспонденции, и попросите привлечь юридическое лицо «Почта России» к административной ответственности;
  5. Обратитесь с жалобой в Генеральную прокуратуру.

Как поступить, если вам пришло уведомление с индексом 102976

Если же вам пришло уведомление об ожидающем вас заказном письме, и на данном уведомлении упоминается МР ЛЦ Внуково Цех-1, то обычно это означает, что данное письмо в своём пути к вам прошло через Цех-1 указанного логистического центра. При получении подобного уведомления рекомендуется отследить его на сайте ПР по 14-значному числовому коду, который обычно располагается под имеющимся на уведомлении штрих-кодом. Введя указанный код на сайте ПР вы обычно получите информацию как о транзитных ступенях, прошедших данным письмом, так и его отправителе.

Отследите вашу почту по 14-значному коду

Во многих случаях за таким письмом скрывается отправитель в виде государственного или муниципального органа, отправившего вам какую-либо релевантную корреспонденцию (уведомление о каких-либо социальных выплатах, налогах, судебных заседаниях и так далее). Рекомендуется пойти на почту и получить данное письмо, дабы быть в курсе всех дел, ведущихся государством в вашем отношении.

Рекомендуем к прочтению: Ошибка при таможенной очистке в Алиэкспресс.

Заключение

Как мы выяснили выше, 102976 Мр Лц Внуково Цех-1 — значит крупный логистический сортировочный центр «Почты России». Он осуществляет обработку получаемой международной корреспонденции и отправки её получателю. Если ваше письмо задержалось в ЛЦ на длительное время (месяц и более), рекомендуется обратиться с жалобой в ответственные органы для решения возникшей проблемы.

Многие отправители посылок стараются контролировать передвижение своего пакета до конечного адресата. Если пакет был отправлен посредством Почты России, то наиболее удобно следить именно через их сервис. В последнее время очень часто в описании почтовых узлов стал мелькать сортировочный центр Марушкинское (108960, 102976). В нашем материале мы подробнее расскажем, что это за СЦ, каким образом устроена его работа и по каким причинам ваша корреспонденция может там застрять.

Статусы связанные с СЦ Марушкинское

Что это за центр Почты России?

СЦ Марушкинское – это современный сортировочный узел, функционирующий в рамках государственной организации Почта России. Это узел является крупнейшим в стране и способен проводить через свои линии миллионы посылок, бандеролей и писем в день. Практически все процессы в нем автоматизированы.

При отслеживании через pochta.ru, вы увидите только единое обозначение – «Марушкинское». Но вам стоит знать, что данное СЦ является общим узлом, который включает в себя несколько крупных предприятий в Московской области:

    1. АСЦ Шарапово, индексы 102975, 102976, 102972;
  1. Инновационный ЛЦ Внуково-2, индекс 108960;
  2. Комплекс ЛЦ Внуково в аэропорту, индекс 108977.

То есть вы не увидите, что ваш груз идет от ЛЦ Внуково в АСЦ Шарапово – будет только общее обозначение «Марушкинское». Меняться будут только индексы, которые смогут подсказать, в каком цеху конкретно зафиксирована посылка. Стоит отметить: если пробить этот же трек через сторонние сервисы, типа Gdeposilka.ru, там будет показана более точечная картина с конкретными обозначениями.

Работа на линиях в сортировочном центре

Где находится?

Центр располагается по адресу: город Москва, поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная. Территория комплекса занимает значительную площадь и растягивается вдоль Боровского шоссе от дер. Давыдково до дер. Шарапово.

Контактных данных для связи с этим центром тоже нет. Это в первую очередь связано с тем, что СЦ Марушкинское является закрытой организацией. Любая справочная информация будет вам доступна только из основных источников: офиц. телефон 8-800-200-58-88 или офиц. почта client@russianpost.ru. К сожалению, операторы ПР практически ничего не могут подсказать по посылкам, застрявшим в стенах этого СЦ и отвечают стандартным образом.

Основные функции СЦ Марушкинское

На весь узел возлагаются наиболее обширные функции по обработке внутренней корреспонденции. Также отметим, что львиная часть заказов из-за рубежа (Китай, Азия, Европа) тоже проходит через стены этого комплекса.

  • Комплекс ЛЦ Внуково в аэропорту выполняет важную логистическую опцию (транзит, авиадоставка).
  • ИЛЦ Внуково-2 занимается таможенной обработкой отправлений. Именно тут ваша посылка будет проведена через сканер, а сотрудники проверят соответствие нормам всей документации.
  • Комплекс в Шарапово выполняет последующие функции сортировки контейнеров с отправлениями и рассылки их по регионам России.

Во Внуково обрабатывают авиадоставку Почты России

Почему отправление зависает в этом центре?

Вот мы подошли к самому главному вопросу, который задают сотни тысяч клиентов Почты России: «Почему посылка застряла в этом СЦ и не двигается?». На этот вопрос может быть множество ответов. К сожалению, ситуаций, когда пакет надолго застревает в СЦ Марушкинское, очень много. Основных же причин может быть несколько:

  1. Обычная перегрузка цехов сортировки. Несмотря на постоянно растущие мощности, центры Почты России не всегда успевают обрабатывать объемы поступающей корреспонденции, которая, к слову, также возросла в разы. Те же объемы заказов из Китая растут каждый год.
  2. В случае с импортом, ваш заказ мог вызвать сомнения у сотрудников таможни. Также возможны неточности в оформлении документации. Все эти нюансы также влияют на скорость движения.
  3. Упаковка вашего отправления была повреждена. Такая ситуация требует ручной проверки, поэтому такие пакеты откладываются в сторону и занимаются ими специальные сотрудники.

    Поврежденные-посылки-обрабатывают-отдельно

  4. Имеются неточности в описании адресата. Часто бывает такое, что данные получателя были протерты, либо неверно вбиты. В таком случае пакет могут вернуть назад, либо провести экспертизу.
  5. Также в этом списке стоит упомянуть и человеческий фактор. Сотрудники комплекса от ошибок не застрахованы, в иных случаях имеет место быть банальная халатность.

Сюда же стоит приписать момент с самим трек-номером. Если вы заказывали товар из китайских магазинов, то вполне допустимы ситуации, когда трек-номер просто не работает по территории РФ. Также не будем исключать проблем с самим сервисом pochta.ru, на котором часто запаздывает своевременное обновление отслеживания. У меня часто возникали ситуации, когда я шел забирать пакет из своего отделения, а отслеживание показывало «таможню» или «сортировку» в СЦ Марушкинское.

Отдельно упомянем про маршруты – к сожалению, автоматизированная система и транспортные мощности не всегда позволяют выполнить прямую пересылку. Именно поэтому груз может гулять от одного СЦ до другого.

Можно ли что-то сделать, если посылка зависла?

Как показывает практика, многие клиенты отсылают заявления на розыск и жалобы, в надежде добиться поиска пропавших в СЦ заказов. Однако приходят на них вполне стандартные уведомления по типу «Будем искать, дождитесь результатов проверки». Конечно же опускать руки не стоит. Если ваша корреспонденция долго висит без движения, а контрольные сроки её прихода давно вышли – пишите в следующие инстанции:

  • Через официальный сайт подайте заявление на розыск.
  • Такое же заявление вы можете оформить в вашем отделении в письменной форме.
  • Многие рекомендуют, в случае игнорирования со стороны Почты России, подавать жалобу в Роскомнадзор или Прокуратуру. Насколько это будет действенным – неизвестно, я вообще не особо понимаю, как один государственный орган будет давить на другое государственное учреждение. А если подсчитать те сотни тысяч пакетов, так и не дошедших до получателя – остается только надеяться.

У меня также часто зависали заказы. Причем продавец в Китае задавал сроки доставки в 2-2,5 месяца, а заказы могли и вовсе не отслеживаться. Конечно же, открывались споры и деньги возвращались, а вот пакеты приходили и через 3-4 месяца. Что с ними там делали – мне неизвестно и непонятно.

Заключение

Насколько вы поняли, сортировочный центр Марушкинское является крупнейшим узлом, объединяющим 3 современных комплекса. Находится он в Подмосковье и является закрытой организацией, находящейся в ведомстве Почты России. Если ваш пакет застрял там – наберитесь терпения и проверяйте контрольные сроки доставки. Просчитать их можно на этой странице. Остались вопросы – задавайте их в комментариях.

Каждый день тысячи граждан РФ отсылают и получают посылки, письма и прочие типы корреспонденции. Подавляющую часть отправлений обслуживает Почта России, а причина этого явления объяснима – отделения этой организации наиболее доступны для людей. Одним из звеньев, которые влияют на пересылку отправлений, стал сортировочный центр Марушкинское, который стал часто появляться при отслеживании трека через pochta.ru.

image

Сортировочный центр Марушкинское 108960

Основная загвоздка в том, что сортировочный центр может задерживать последующую пересылку корреспонденции. Конечно же, у людей из-за этого возникает ряд вопросов:

  1. В чем суть работы СЦ Марушкинское?
  2. Где находится центр и есть ли его контактные телефоны?
  3. Что можно сделать, если пакет слишком долго задерживается там?
  4. Отчего вообще могут возникать задержки в движении?

Прочитав наш материал, вы найдете ответы на все эти вопросы и поймете, как организована работа крупнейших АСЦ Почты России.

Какие функции выполняет СЦ в цепочке Почты России?

Сегодня практически вся корреспонденция проходит через сортировку в центрах по типу Марушкинское. Отечественная почта разместила подобные предприятия во всех крупных регионах страны. Основная задача предприятия сводится к приему и обработке отправлений, дальнейшему формированию их по потокам и отправке в заданную область/регион.

  • Из районных центров и городов, которые относятся к определенному региону, вся почта направляется в СЦ. Здесь её проверяют и распределяют по адресам назначения. Формируются контейнеры и отсылаются в нужную сторону.
  • В этот же центр поступают пакеты, предназначенные для данного региона. В случае удаленной точки получателя возможен транзит через СЦ.
  • Практически та же ситуация при обработке посылок из-за рубежа (Китай, Европа, СНГ).

image

Логистический центр Внуково входит в состав Марушкинского узла

В работе СЦ Марушкинское используется автоматическое оборудование (ленты сортировки, автосканеры), которое в разы повышает скорость общего процесса обработки. Такие подразделения функционируют в круглосуточном режиме. Ранее Почта России обозначала данный узел как «Давыдково».

Где находится сортировочный центр Марушкинское и его контакты

Чаще всего люди хотят найти контакты этой организации, если в её стенах, по каким-то причинам, застряло важное отправление. На сегодняшний день актуальны следующие адреса:

  • Адрес: Москва, поселение Марушкинское (деревни Давыдково и Шарапово).
  • Индекс: 108960. Добавочные: 102975, 102976, Внутренние: 108977, 108978.

Вот наглядное месторасположение на карте:

К сожалению, данный центр является «закрытым учреждением», поэтому непосредственный телефон и электронный ящик у них в свободном доступе отсутствует. Для контакта с СЦ имеются лишь общие варианты:

  • Общая горячая линия Почты России: 8 (800) 20-05-888;
  • E-mail для обращений: client@russianpost.ru.

Почему посылка в центре Марушкинское ходит по кругу?

Давайте рассмотрим один важный нюанс. Многие люди не всегда понимают один момент – статусы и индексы, связанные с посылкой, вроде меняются, а пакет все равно привязан к «Марушкинское» и будто ходит по кругу. Почему так происходит?

Марушкинское является общим обозначением крупного почтового узла, в который входят: ЛЦ Внуково, ИЛЦ Внуково-2, АСЦ Шарапово. Для каждого филиала прописана своя функция и часто возникают ситуации, когда отправление обязано «посетить» их все. Например:

  1. Если ваш заказ из Китая попал в РФ через аэропорт Внуково, значит ему будут поочередно присвоены индексы 102975, 102976.
  2. Далее груз отправляется для обработки в ЛЦ Внуково-2, тогда индекс с 102975 сменится на 108960.
  3. Если посылка оформлена, а дальнейшая отправка снова требует авиатранспорта – груз возвращают в аэропорт. Соответственно индекс снова изменится на 102975. image

    Посылка может гулять по кругу

В итоге мы получаем следующую картину: посылка ходит в пределах единого почтового узла, но посещает разные его филиалы. С этим же явлением связана картина со сменой однотипных статусов.

  1. Начальный и конечный статусы, которые привязаны к Марушкинское обозначаются как: «Прибыло в сортировочный центр» и «Покинуло сортировочный центр».
  2. Если идет прием посылок из-за рубежа, то будут присвоены следующие технические статусы: «Прошло регистрацию», «Прием на таможню», «Выпущено таможней».
  3. Если груз требует отдельной обработки – появляется внутренний статус «Сортировка».

Почему ваш пакет может застрять в СЦ?

Казалось бы, все просто: пришла почта, её отсортировали и направили дальше. В реальности же сроки между начальным и конечным статусами могут быть очень значительными. Даже несмотря на то, что на пребывание пакета в СЦ отводится 3 суток. Причин, по которым ваш корреспонденция будет замедляться и «висеть» в одном статусе, множество. Вот основные из них:

  • Повреждение упаковки в момент сортировки. Такое отправление снимают с линии, что бы возвратить целостное состояние. Для таких дел имеются специальные сотрудники.
  • Перегрузка самого предприятия. Такое явление возникает очень часто, даже несмотря на огромные объемы, которые ежедневно обрабатываются в стенах центра. Особенно часто такой коллапс случается в предновогодние месяцы.
  • Посылка из-за рубежа вызывает сомнения и сотрудникам таможни придется её проверить. Сюда же отнесем новый таможенный закон РФ, по которому на покупки с высокой стоимостью могут накладываться ограничения, пока получатель не предоставить паспортные данные и ИНН. image

    Каждый день СЦ Марушкинское обрабатывает сотни тысяч посылок

  • Также есть момент, когда проблема кроется в работе сервиса для онлайн-отслеживания. Например, сервис может выдавать обновление статусов с большим запозданием.
  • Стоит отметить и тип посылки. Очень часто продавец, удешевляя товар, отказывается от услуги отслеживания по России. Поэтому, после попадания на территорию РФ, маршрут обрывается. В таком случае остается только ждать прямого извещения из местного отделения.
  • Центр автоматизирован и такое возникает очень редко, но упомянуть про «человеческий фактор» все же стоит. Халатность или банальная ошибка могут отправить ваш пакет в другой регион. Также ошибиться мог отправитель – неверно вбив ваши адресные данные.

В этом же пункте упомянем про маршрут, по которому ваш заказ будет двигаться. Система автоматически задает оптимальный маршрут доставки, ориентируясь на загруженность авиатранспорта, железных дорог и грузовых автомобилей, подчиненных ведомству. Например, если высланное из Москвы в Казань письмо не попадает на прямой рейс – его могут переслать через условный Санкт Петербург.

Если ваш пакет застрял в узле Марушкинское?

Конечно же, всем хочется видеть идеальную картину, на которой их пакет движется согласно указанным срокам, а обработка в транзитных центрах и АСЦ занимает не более 24 часов. По факту все несколько иначе, а пакет может висеть 5, 6, 7 или 10 дней.

Главный мой совет – ориентируйтесь на сроки доставки, которые можно проследить через специальную страницу на сайте Почты России. В случае с товарами из Китая, часто продавец задает до 50-60 дней, но в среднем пакеты приходят за месяц. Я специально не трогаю ситуацию с ускоренной доставкой или пакетами 1-класса.

Если все контрольные даты уже вышли, то вы вправе подать специальное заявление на розыск через данную форму. В случае с онлайн-магазинов необходимо сразу же открывать спор. Помимо онлайн-заявления вы можете написать реальную претензию с требованием отыскать пропажу или вернуть за неё деньги. Делается это в местном отделении ПР.

image

Сортировочные цеха Марушкинского почтового узла

Если ваши требования будут проигнорированы, либо придет отказ – вы вправе писать претензию в Роскомнадзор или Прокуратуру. Как показывает практика, на большинство претензий приходят стандартные отписки, но сама посылка дойдет до вас, хоть и выйдут контрольные сроки.

Отзывы о работе сортировочного центра

Конечно же, недовольные работой ПР будут всегда. В случае с СЦ Марушкинское их будет в двойне больше. Все дело в том, что данный комплекс является крупнейшим подобным предприятием и обрабатывает львиную долю покупок из Китая.

  • Елена: Моя посылка с 1 мая зависла у вас, трек 101*******678. Отписалась уже везде, куда только можно. Уже и заявление на розыск подала! На горячую линию ПР позвонила! И ответ у всех стандартный – идите на свою почту, посылка уже там или ждите результатов розыска. А ее там нет и не было! 22 дня тишины! Кошмар! Пою покупку просто прикарманили работники и все!
  • Дмитрий: Заказное письмо с документами из Германии. После прилета из Франкфурта, сначала отправилась в Шарапово с 17 по 19 мая, а с 19 мая прибыла в сортировочный центр Марушкинское и там до сих пор висит. Оно уже давно должно быть у меня на руках, а его нет.
  • Женя: У меня заказное письмо отправлено между районами в Тверской области. Почему оно улетело в московский центр и там висит уже вторую неделю?
  • Юлия: Здравствуйте. У меня не про Марушкинское 108960 вопрос, а про ситуацию застревания на сортировке. Вот сейчас лето (жарко), мне из Москвы отослали растения (!). Цветы в посылке уже двое суток «катаются» по Москве. Я не от пустого нетерпения переживаю за пакет, я беспокоюсь за растения, проплаченные мной. Читала предыдущие комментарии, почему из Краснодара письмо приехало в Москву, а только потом в Белгород. Если по карте смотреть: это туда, а потом снова обратно. Почему не нашли более рационального логистического решения?

Заключение

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий