Ошибка PayPal «Не завершено» — причины и решения проблемы

Содержание

  • image

Как пользоваться PayPal так, чтобы об этом не пришлось жалеть, мы уже рассказывали. Но мошенники каждый день идут на новые ухищрения, чтобы добраться до аккаунтов ничего не подозревающих пользователей и обчистить их электронные карманы. Сегодня мы расскажем, какими схемами чаще всего пользуются преступники.

Письма счастья и мошенничество с предоплатой

Классика интернет-разводов, так называемое мошенничество с предоплатой (advance fee fraud), вполне себе используется и применительно к PayPal. Вы получаете письмо, где говорится, что вам причитается некоторая сумма денег: якобы вы получили наследство, выиграли в лотерею, вам полагается компенсация по какому-нибудь поводу — количество вариантов безгранично, спасибо человеческой фантазии.

Для получения денег вам нужно внести небольшой предварительный платеж (в нашем случае через PayPal) или заполнить анкету с личными данными. Разумеется, после внесения платежа отправители письма пропадут навечно, а ваши личные данные из анкеты окажутся в какой-нибудь базе, выставленной на продажу в даркнете.

Как избежать: не переводите деньги и не раскрывайте данных о себе незнакомым людям. «Красных флагов» в большинстве подобных писем будет достаточно: абсурдные суммы выигрыша/компенсации; грамматические ошибки; адрес отправителя, больше подходящий роботу, чем живому человеку, и так далее. Главное — внимательнее относиться ко всему и не принимать поспешных решений.

Уведомления о проблемах с аккаунтом PayPal

Развод номер два: Хьюстон, у нас проблема. Вы получаете письмо якобы от PayPal, в котором утверждается, что с вашим аккаунтом что-то не так. Какая-то в нем, видите ли, возникла проблема. Но не беда, проблему можно исправить, главное — перейти по ссылке и залогиниться. Ба, да это же очень похоже на фишинг!

Страница по ссылке в 99% случаев внешне будет более или менее походить на настоящий сайт PayPal, хотя и находиться на слегка видоизмененном домене. Все данные, которые вы там введете для входа в аккаунт, моментально уйдут мошенникам. А дальше и до взлома недалеко.

В особо тяжелых случаях могут предлагать установить некую программу, которая якобы поможет вернуть доступ, — на самом деле это будет троянец со всеми вытекающими неприятностями.

Как избежать: опять же ищите ошибки в письме, левые домены, не совпадающие с официальным адресом. Да и вообще, не будет вам PayPal таким способом и в таких формулировках сообщать о проблеме.

Кстати, настоящий ли сайт или фишинговый, можно проверять с помощью нашего сервиса OpenTip. Или еще проще — установите защитное решение с защитой от фишинга и онлайн-мошенничества — оно автоматически распознает и заблокирует опасные страницы.

Сегодня случается, что фишинговые ссылки распространяются не только по электронной почте, но и в социальных сетях. Например, мошенники заводят аккаунт в твиттере под именем вроде PayPalGifts и начинают обрабатывать там доверчивых пользователей. Его, конечно, довольно быстро прикроют, но какой-то урожай он все-таки соберет.

Мошенничество типа «верните переплату»

Теперь про то, как мошенники могут вынудить отдать им деньги практически по доброй воле. Одни из самых распространенных способов в этой категории — скамы с переплатой. Представьте, что вы что-то продаете онлайн. Находится покупатель, отправляет вам деньги, но почему-то сумму, превышающую необходимую. Покупатель утверждает, что это ошибка, и просит вернуть разницу.

Если вы это сделаете, то самая первая транзакция тут же будет отменена: как правило, для таких переводов используются взломанные аккаунты, и когда владелец восстановит доступ, то резонно потребует вернуть деньги. В итоге вы лишитесь и той самой «переплаты», и стоимости товара. А если успеете отправить посылку, то и самого товара.

Еще существуют версии схемы, где вам пересылают дополнительную сумму, чтобы вы, например, заплатили некоему посреднику. Суть та же: «посреднику» вы отправите свои деньги, после чего входящий перевод вам будет отменен.

Как избежать: вот скажите, вы когда-нибудь отправляли по ошибке, например, 2000 долларов вместо 1000? Ну то есть всякое, конечно, бывает, но в большинстве случаев такая ситуация будет «красным флагом». При реальной ошибке для обеих сторон безопаснее отозвать ошибочную транзакцию и заново провести нужную сумму, внимательно проверив все единички, нолики и запятые. Если контрагент отказывается так делать, мы советуем напрячься и обратиться в службу поддержки.

Махинации с доставкой и отзывом платежа

Еще один часто встречающийся развод касается доставки. Иногда мошенники, прикидывающиеся покупателями, просят отправить товар через их «любимый» сервис, где у них якобы есть скидка. Для этого они даже готовы предоставить свой аккаунт там. Никогда не соглашайтесь на такие предложения: имея доступ к аккаунту, жулики изменят адрес доставки, а потом пожалуются на вас и заявят, что товар не был доставлен вовсе.

Бывает и такое, что компания-доставщик оказывается подставной, и тогда опять же нечестный покупатель почти законным способом сможет вернуть себе деньги за честно отправленный вами товар.

Другой вариант такого развода связан с подменой адреса. Покупатель указывает фейковый адрес, после нескольких неудачных попыток доставки компания уточняет у него, куда же привезти покупку. После этого посылку он получает, но на продавца опять же подает жалобу — якобы ему так ничего и не пришло. Учитывая наличие многочисленных сообщений о неудавшейся доставке, PayPal может в такой ситуации поверить именно мошеннику.

Как избежать: пользуйтесь только сервисами доставки, проверенными лично вами или людьми, которым вы доверяете. Никогда не отправляйте ничего до оплаты и обязательно сохраняйте все чеки и квитанции.

«Креативные» схемы оплаты

Обманывают честных людей и с помощью мутных схем оплаты. Например, у PayPal есть опция перевода денег для семьи и друзей, там действуют пониженные тарифы. Иногда мошенники просят перевести деньги таким способом, чтобы сэкономить на комиссии, и обещают за это сделать скидку.

Вот только по правилам платформы такой способ не предназначается для оплаты товаров, а значит, никакая программа защиты покупателей на такие переводы не распространяется. Стоит ли говорить, что отправленных денег, как и товара, вы уже не увидите.

Сюда же относятся любые предложения перевести деньги альтернативным способом, якобы более удобным, выгодным или соответствующим философско-этическим воззрениям продавца. В общем, если ваш собеседник настаивает на чем-то таком, начинает вешать вам на уши лапшу или торопить (последний шанс оформить сделку, через час улетаю в Благовещенск на 20 лет), скорее всего, что-то тут нечисто.

Как избежать: игнорируйте просьбы оплатить товар другими путями. У PayPal очень неплохие программы защиты как продавцов, так и покупателей, но работают они только для стандартных переводов внутри платформы.

Банальный развод на деньги под предлогом благотворительности или инвестиций

Говорят, отдельный котел в аду есть для людей, которые рассылают фейковые предложения о благотворительности и инвестиционных возможностях. Нередко эти нехорошие люди принимают «пожертвования» или «взносы» на PayPal. Отменить такой платеж, если мошенники оперативно его востребуют (а они наверняка постараются это сделать), скорее всего, уже не получится. Так что проверять все необходимо заранее.

К просьбам о благотворительном пожертвовании нужно быть особенно внимательным во время стихийных бедствий и прочих крупных форс-мажоров — будьте уверены, где-нибудь да найдутся жулики, желающие нажиться на чужой беде.

«Выгодные предложения» могут прилететь в любой момент и часто характеризуются обещаниями баснословных барышей без особых рисков, без регистрации и SMS — сами понимаете, правда жизни обычно выглядит иначе.

Как избежать: чтобы избежать таких обманов, обязательно проводите аудит предложения. Проверьте репутацию благотворительного фонда (или инвестиционной компании), а лучше всего, если у вас будут знакомые или друзья, которые с ним работали и могут подтвердить легитимность. Для проверки благотворительности в интернете существуют специальные сервисы типа Charity Navigator, Better Business Bureau и Charity Watch.

Как избежать неприятностей на PayPal

Подытожим и сформулируем общие советы, следуя которым можно защитить себя от большинства попыток обмана, угона аккаунта и прочих неприятностей:

  • Ищите в письмах и сообщениях «красные флаги»: грамматические ошибки, нагнетание чувства срочности или опасности, электронные адреса и ссылки, отличающиеся от официальных (даже на одну букву).
  • Вообще письмам не стоит верить безоговорочно, обязательно проверяйте все через личный кабинет на сайте или в приложении PayPal (в первую очередь это касается квитанций о зачислении средств).
  • Никогда не пользуйтесь службами доставки, которых не знаете, и отправляйте товар только по тому адресу, который указан в карточке сделки
  • Избегайте альтернативных способов перевода денег, которые могут предлагать мошенники: на них не распространяются программы защиты PayPal.
  • Если предложение подкупает настолько, что кажется нереалистичным, скорее всего, так оно и есть.
  • Не выдавайте своим собеседникам или контрагентам личную информацию, кроме той, что необходима для сделки. Особенно если кто-то просит, например, подтвердить пароль.
  • Не скачивайте дополнительное ПО или любые другие подозрительные файлы, которые вам могут присылать в письмах. Такого PayPal точно никогда не делает.

Присоединюсь к стройному хору голосов, предостерегающих вас от ошибки использовать PayPal.

Например, вот одна из статей про PayPal Сергея Голубицкого, мне кажется я это ещё в любимой бумажной Компьютерре читал. Он пишет лучше меня.

Это действительно так. PayPal это одна из худших платёжных систем, которая могла случиться с вами.

Не буду говорить про высокие проценты, варварские конвертации в доллар в рубль обратно в доллар, по внутреннему курсу при платежах, значительно увеличивающие конечную стоимость. Это всё цветочки, об этом почитайте у тех, кому по роду деятельности приходится сталкиваться с пейпалом изо дня в день.

Скажу о том, что мне кажется ещё важнее: Ваши деньги в PayPal’е — не ваши. Они вам не принадлежат. И они будут заблокированы. Скорее всего, в самый неудобный момент (хотя разве много есть удобных моментов, когда вы готовы сказать: «какой сегодня замечательный день, чтобы мой счёт заблокировали!»)

image

Воспроизводим шаги:

  1. Заводим аккаунт PayPal, чтобы друзья из США могли переслать долг в 20$.
  2. Для этого нужно ввести все паспортные данные, данные об адресе проживания, привязать телефон, банковскую карточку, подтвердить телефон, подтвердить банковскую карточку.
  3. Банковская карточка подтверждается надёжно: они списывают с неё доллар, оставляют секретный комментарий к списанию. Этот комментарий нужно указать в личном кабинете пейпала. Таким образом они знают, что у меня есть доступ к выпискам по карте.
  4. Вывести деньги на прикреплённую карточку нельзя, только на банковский счёт. Чтобы не заводить отдельный банковский счёт ради 20 долларов, перевожу деньги на аккаунт друга, который создан уже много лет назад, и на который привязана не только карточка, но и банковский счёт. Не переводится.
  5. На следующий день тоже не переводится.
  6. Звоню в техподдержку, где девушка извиняется за автоматизированные системы, запрещающие переводить деньги с аккаунтов моложе 3 суток. Просит подождать и попробовать через 3 дня.
  7. Через час приходит письмо «ваш аккаунт заблокирован» такого содержания:
  8. В центре разрешения проблем видим условия вымогателей:
  9. Там же видим требования вымогателей:
  10. Итого требуют:
    • скан паспорта + страница адреса прописки
    • скан выписки из банка, где будет номер карты, ФИО, другая информация
    • скан платёжки за коммунальные услуги, чтобы подтвердить что я правда оплачиваю что-то по указанному мной адресу
    • подробное описание цели перевода в 20 долларов

Если верить публикациям в интернете, «урегулировать» это так просто не получится, процесс затянется на месяцы. Проверять это нет никакого желания: это не только не стоит 20 долларов, но и мне не хочется кому-либо без лишней необходимости высылать столько документов. Плюс, например, лично я ещё ни разу в жизни не оплачивал коммунальные услуги, моего имени нет ни на одной такой бумажке.

Так что похоже пейпал только что заработал на мне 21 доллар (20 перевод + 1 их «проверка»).

Возможно, моё мнение не было бы настолько отрицательным, если бы уже при регистрации мне сразу сказали: «чтобы пользоваться системой paypal пришли нам гору бумажных документов, заверь у нотариуса, потом подтверди СМС и код банковского перевода, потом переписывайся с техподдержкой».

Конечно не было бы — я бы, находясь в здравом уме, сразу не стал бы там даже регистрироваться.

У меня в голове крутятся вопросы: как? почему? почему Этим хоть кто-то пользуется? почему Оно до сих пор не на свалке естественного рыночного отбора?

В принципе, paypal — это платёжная система очень популярного аукциона eBay. Этим можно всё объяснить.

А какие есть альтернативы? Говорят, гугл чекаут должен быть норм. Но работает ли он на территории России?

Теперь мне намного понятнее, почему во всём мире такую огромную популярность получил биткоин — такой корявый страшный неудобный клиент, тормозные облака, ничего не понятно, глобальная слежка (движение каждой копейки в сети биткоин, от момента её возникновения до самого конца — полностью публичная информация), но зато в биткоине твои деньги принадлежат тебе. Ты волен с ними делать то, что посчитаешь нужным. В тот момент, когда посчитаешь нужным.

Резюме:

Регистрируя PayPal, будьте готовы к тому, что ваш аккаунт в любой момент могут заблокировать. Будьте готовы выслать им сканы паспорта, банковские бумаги и коммунальные счета.

Образец ДНК, прядь волос, отпечатки пальцев, слепок зубов и оригинал левого глаза, если у вас дома нет портативного сканера сетчатки.

Или постарайтесь не пользоваться пейпалом, голосуйте рублём. (кстати, Яндекс.Деньги не лучше; но это отдельная история)

ОБНОВЛЕНИЕ 2015.09.30:

Автоматизированные системы мониторинга социальных сигналов PayPal оказались настроены хорошо, и сегодня представители PayPal связались со мной. Аккаунт этой «официальной службы поддержки PayPal в России» выглядит так:

И имеет адрес https://vk.com/id221459413.

Когда с такого аккаунта пишут «отправьте мне сообщением свою личную информацию», первый инстинкт — не стать жертвой мошенников. Подобное оформление не внушает доверия.

Гуглю — ничего не нахожу, ищу на официальном сайте PayPal — ничего не нахожу, звоню в техподдержку PayPal — они подтверждают, что это действительно аккаунт поддержки, и что этого действительно нигде на сайте не написано, узнать можно только позвонив. Идём дальше.

Как и попросил меня сделать сотрудник техподдержки PayPal, пишу ему в личку необходимые данные аккаунта и вкратце описываю ситуацию (пересказываю ему содержание статьи выше, хотя он мог бы и сам прочитать). Получаю ответ:

Что я вижу в сообщении на почте? Копию того, что написано в личном кабинете. Но не слово в слово, а чуть-чуть более подробную:

Благодарим Вас за обращение в PayPal посредством ВКонтакте. Если вы не инициировали этот контакт, пожалуйста, сообщите нам немедленно, ответив на это письмо.

Мы применили временное ограничение к некоторым функциям Вашей учетной записи PayPal, потому что заметили необычную активность. Мы понимаем ваше вероятное разочарование ввиду неполного доступа к своему счету PayPal. Мы хотим сотрудничать с вами, чтобы вернуть ваш счет в нормальное состояние как можно быстрее. Поскольку это новая учетная запись, для подтверждения вашей личности нам необходимы дополнительные сведения.

По причине примененного к Вашему счету ограничения, Вы не можете выполнять следующие действия:

  • Отправлять платежи
  • Получать платежи
  • Выводить средства со своего счета PayPal
  • Удалять финансовые сведения (банковский(-е) счет(-а) и/или банковскую(-ие) карту(-ы)
  • Закрывать свою учетную запись.

Как правило, меры по разрешению подобных ситуаций не доставляют никаких трудностей. Чаще всего нам просто требуется дополнительная информация о вашем счете или о последних операциях.

Для того, чтобы мы смогли рассмотреть дело в отношении ограничения, просим выполнить следующее:

Для подтверждения адреса принимаются следующие документы:

Мы также принимаем скриншоты (снимки экранов) копиями выписок по счетам, если они содержат следующую информацию:

После того как будут выполнены все необходимые действия, мы проверим Ваш счет. Мы отправим Вам сообщение по электронной почте с информацией о результате проверки. Как только мы удостоверимся, что все действия были выполнены, ограничение будет снято. Затем Вы сможете пользоваться всеми функциями Вашего счета снова. Если нам понадобиться [Да-да, именно с мягким знаком. Мягкий знак в -ТСЯ, знак качества PayPal - прим. Дима] дополнительная информация мы отправим Вам сообщение по электронной почте с инструкциями.

«потому что заметили необычную активность» — серьёзно? Обычно этого аккаунта не существовало, и тут — о чудо — он был создан. И подтверждён согласно нашим заявленным процедурам. Подозрительно! Давайте-ка разрешим ему ПОЛУЧИТЬ деньги, но запретим ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ими!

Гениально!

PayPal отлично справляется с защитой счёта и денег на нём от их владельца.

Браво, техподдержка. Вы потратили моё и своё время, чтобы создать видимость работы и заботы о клиенте, и в итоге продублировали требования, написанные в личном кабинете.

Всё, написанное выше, остаётся в силе. Дима очень расстроен и советует вам не приближаться к PayPal’у без крайней необходимости. Но даже в случае крайней необходимости помните, что ввести деньги на счёт PayPal вы сможете, а вот воспользоваться ими — не факт. Будьте готовы предоставить пэйпалу скан паспорта, скан выписки банковского счёта с ФИО и адресом, скан платежей за коммунальные услуги. Все адреса везде должны совпасть. После всех этих действий у вас будет шанс вернуть свои деньги.

–>

Если у вас регулярно случаются продажи на Etsy, но в определенный момент они резко остановились (хотя просмотры по-прежнему на хорошем уровне) – проблема может быть на стороне PayPal. Давайте поговорим о том, как её решить.

Почему не приходят оплаты на PayPal

Здесь может быть несколько причин. Хотя о том, что у вас есть какая-то проблема с аккаунтом, вы можете не догадываться – пока кто-то из покупателей не напишет вам об этом. Так было у Максима и Айрата, которые поделились со мной своими историями (большое спасибо, ребята!).

1. Не подтверждённый аккаунт Пэйпал

Это основная причина у тех, кто только открыл магазин на Etsy.

Мы так торопимся начать продавать на площадке, что забываем о подготовительных этапах. В частности, подтвердить адрес электронной почты и привязать карту.

Как исправить: подтвердите email с помощью письма от ПП, которое должно было прийти сразу после регистрации аккаунта. Если письма нет, то проверьте папку Спам. Если и там нет, то отправьте запрос повторно (ваш Пайпал – значок шестеренки – редактировать электронную почту – подтвердить адрес электронной почты).

Чтобы подтвердить карту, нужно зайти в раздел Счёт, выбрать нужную карту со статусом Готова к подтверждению и нажать кнопку Подтвердить банковскую карту. На карте должна быть сумма эквивалентом в 1-2 доллара (Пайпал их спишет, а потом вернёт обратно).

2. Неверно указана почта Пайпал на Etsy

Вторая причина, также встречающаяся у новичков – на Etsy указана почта PayPal с ошибкой/опечаткой. Например, вместо DollHouse@gmail.com вы написали DollHous@gmail.com (без буквы E в слове house).

Об этой ошибке легко узнать, если у вас случилась продажа на Etsy (и будет указано, что оплачено с помощью PayPal), но на ваш Пэйпал деньги не поступили.

Как исправить: зарегистрировать электронную почту “с ошибкой” и привязать этот новый почтовый ящик в PayPal-аккаунте на странице Settings – Email.

Далее подтвердите новый адрес (от ПП вам должно прийти письмо на эту электронную почту). После этого ошибочный платёж должен зачислиться на ваш основной аккаунт.

Если зарегистрировать почту с таким именем невозможно, то необходимо объяснить ситуацию покупателю и попросить его отменить данный платёж в его Пайпале.

И не забудьте изменить в настройках Etsy ваш PayPal аккаунт на правильный (Finances – Payment settings – Payment methods).

3. Пайпал просит указать, резидент ли вы США или нет

Пайпал иногда рассылает письма и просит указать в своих настройках, является ли владелец аккаунта резидентом США (и платит ли там налоги).

Если вы гражданин России, Украины или любой другой страны (не США), то выберите пункт “Владелец этого счета не является резидентом или юридическим лицом, зарегистрированным на территории США” и нажмите кнопку Сохранить.

Если это письмо пропустить, то через несколько дней сервис заблокирует приём платежей, а продажи остановятся.

Но проблему решить просто: нужно ответить на данный вопрос и аккаунт автоматически разблокируют, а продажи возобновятся.

4. Пайпал блокирует операцию на стороне покупателя

Также причиной может быть не ошибка продавца, а робот ПП, который отслеживает подозрительные платежи.

Например, покупатель из США покупал крайне редко с Пайпала и в основном недорогие товары. Но сейчас ему приглянулось ваше изделие за 300-500-1000 долларов.

Автоматизированная система PayPal посчитала такой платёж очень подозрительным и отклонила его (покупателю во время оплаты пишется, чтобы он попробовал другой метод оплаты – Sorry, we can’t complete your purchase at this time. Please return to the merchant and choose another way to pay).

При этом сами сотрудники ПП не знают, в чём именно проблема. Они видят лишь готовый результат работы робота – платёж, который был отклонен.

Как исправить: попросить покупателя оплатить с Пайпала другого человека; оплатить с карты (если изначально он хотел оплатить с баланса ПП); оплатить с другой карты; попробовать оплатить снова через сутки.

5. Ваш PayPal и PayPal покупателя из России

Если у вас российский Пайпал, то вы можете принять оплату от покупателя из России (у которого тоже российский PayPal) только в том случае, если на сайте выбрать валюту “Российские рубли”.

К сожалению, на Etsy пока нет рублей в качестве валюты совершения сделки. Поэтому PayPal при попытке оплаты показывает ошибку:

Не удается завершить ваш платеж в данный момент. Вернитесь на страницу продавца и используйте обычную процедуру оформление покупки.

Это точно такая же ошибка, как в пункте 4, только на русском языке.

Как исправить: выставить в PayPal счёт покупателю в рублях и отправить его на электронную почту; попросить покупателя оплатить другим способом (например, переводом на банковскую карту). В обоих случаях предварительно необходимо включить в магазине способ оплаты Other и попросить покупателя выбрать его в корзине. После поступления денег отметить заказ оплаченным (Mark as Paid).

Как связаться с техподдержкой PayPal

Если ни один из перечисленных пунктов вам не подходит (или предложенное решение не сработало), то лучше всего в такой ситуации написать или созвониться со службой поддержки PayPal.

Для этого перейдите в раздел Справка и выберите Центр обработки сообщений (текстовый вопрос) или Позвонить в Службу поддержки клиентов.

Для жителей России у Пайпал есть русскоязычная служба поддержки (к сожалению, не знаю, как с этим обстоят дела в других странах СНГ). Мои вопросы они всегда решали быстро (в том числе по поводу первого пункта данной статьи).

Заключение

Надеюсь, что никому из вас не придётся столкнуться с такой ситуацией, и оплаты с Этси будут приходить регулярно.

Но если, всё-таки, у вас возникла проблема и покупатель пишет, что не может оплатить – проверьте себя по этим пунктам.

Если вы знаете другие причины, почему Пайпал может не принимать/отклонять платежи от покупателей – напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. А также расскажите о своих случаях и как удавалось с ними справляться.

Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.

Столкнулся недавно с проблемай невозможности добавить банковский счет в аккаунте Палки, предназначенный для вывода средств, накопленных на счету. Сначала пытался добавить сбербанковский счет, эффект был нулевой, система ругалась на ИНН банка, я весь интернет облазил и официальный сайт Сбера, чтобы убедиться в том, что ИНН актуален и корректен. Как только не вводил и ручками по-циферке и копировал – никакой реакции PayPal, кроме как выделения строки ввода красным. Пошел в другой банк, открыл счет, на случай: мало ли, вдруг на Сбер аллергия у них, пришел домой, начал вводить – та же ситуация. Не дает добавить банковский счет, так как не удовлетворяет значение ИНН банка. Тоже проверил ИНН в Интернете – он был правильный. Писал несколько дней в центр сообщений – никакого отклика не получил, несмотря на то, что заявленное время ожидания составляет 24 часа. В итоге я связался по горячей линии с PayPal, а там, оказывается, знают про эту проблему невозможности добавления счета для вывода средств в ПейПал. В итоге, мне прислали церез центр сообщений ссылочку, где есть диалог добавления счета старого типа, не требующий ввода ИНН, счета добавились, жду подтверждения. Если подобное у вас случилось – звоните сразу на линию, иначе вы не получите ответа по почте, либо сообщением, это проблемы и несовершенство системы, про которое они знают.

Posted on Sep. 13th, 2016 at 09:52 am | Link | Leave a comment | 1 comment | | Flag

Не получается связать учетные записи PayPal и SEN

Из этой статьи вы узнаете о причинах, по которым вы не можете добавить данные PayPal к учетной записи, и получите общие советы, которым можно последовать перед тем, как обратиться к нам.

Выполните эти действия:

  1. Убедитесь, что вы правильно ввели имя пользователя и пароль PayPal, повторив попытку.
  2. Если вы правильно ввели имя пользователя и пароль, но уже использовали прежде PayPal для пополнения бумажника, войдите в PayPal через веб-браузер и отмените связь с любыми продуктами PlayStation, после чего еще раз попробуйте связать учетные записи.

www.playstation.com

Проблемы при добавлении данных кредитной или дебетовой карты в PlayStation Store

Решение проблем, которые могут возникнуть при добавлении данных кредитной или дебетовой карты в PlayStation Store.

Известно несколько факторов, которые могут помешать вам добавить данные новой кредитной или дебетовой карты в учетную запись. Для решения проблем с оплатой следуйте предложенным инструкциям.

Сообщение об ошибке: Нельзя обновить данные вашей карты

Если вы получили сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваша платежная информация «обновлялась слишком часто за небольшой период времени,» значит, ваша учетная запись заблокирована ради безопасности. Подождите 24 часа перед тем, как снова попытаетесь обновить свою платежную информацию — любые попытки до истечения 24-часового периода начнут отсчет нового 24-часового периода блокировки учетной записи.

Чтобы сделать покупку в PlayStation Store в течение периода ожидания, используйте другие способы оплаты или a коды для пополнения бумажника PlayStation Store.

Как избежать проблем с оплатой в PlayStation Store

  1. Связаны ли эти проблемы с PlayStation Network?

Если в работе PlayStation Network возникают проблемы, ваша платежная информация может не сохраниться. Проверьте страницу статуса PSN и введите свою платежную информацию еще раз, когда все службы будут отмечены зеленым цветом.

  1. Принимает ли PlayStation Store такой тип карты, как у вас?

В PlayStation Store принимаются к оплате большинство платежных карт, но некоторые способы оплаты не поддерживаются. Проверьте на странице со списком способов оплаты, поддерживается ли ваш тип карт в PlayStation Store.

  1. Правильно ли введены данные карты?

Введите данные карты так, как они указаны в ваших банковских документах.

  • Чтобы проверить платежную информацию в вашей учетной записи, откройте на странице управления учетной записью > [Управление оплатой] и выберите платежную карту.
  1. Содержат ли ваши данные какие-либо особые символы?

Еще по теме:   Как пополнить PayPal через Сбербанк

Если ваше имя, адрес или номер квартиры содержат особые символы, попробуйте заменить их похожими обычными символами 26-буквенного латинского алфавита.

Не используйте символы, не являющиеся буквами, такие как «звездочки» (*), дефисы (-), апострофы (‘) или косые разделительные черты ( / ).

  1. Отличается ли регион вашей платежной карты от региона вашей учетной записи PlayStation Store?

Если ваша кредитная или дебетовая карта зарегистрирована по адресу, расположенному в другом регионе, чем ваш PlayStation Store, возможно, эту карту не удастся связать с учетной записью. Старайтесь использовать платежные карты, зарегистрированные в том же регионе, где находится ваш PlayStation Store.

Если вы не можете использовать карту из того же региона, где расположен ваш PlayStation Store, делайте покупки в PlayStation Store с помощью других способов оплаты или a кодов для пополнения бумажника PlayStation Store.

www.playstation.com

Как привязать PayPal к аккаунту PlayStation

В случае с PlayStation может показаться, что PayPal это лишний посредник, но это не совсем так. У некоторых пользователей иногда бывают проблемы с привязкой карты к своему аккаунту PSN, либо же оплата картой блокируется на некоторое время без видимых на то причин. Начинается распродажа или что-то подобное, а тут вдруг Сони не хотят принимать вашу карту, а новая не привязывается, либо тоже не работает. В подобных случаях как раз и выручает PayPal и я не слышал о случаях, чтобы с этой системой возникали подобные случаи как с картами.

PayPal быстро и без проблем привязывается к российским аккаунтам PSN и также отвязывается при необходимости. Никакие дополнительные комиссии не взимаются, платите как и обычно ту цену, что указана в магазине. При использовании системы есть та же особенность, что и с пластиковыми картами, когда при покупке игры дешевле 200 рублей списывается 200, а остаток от этой суммы переводится на внутренний кошелёк. К аккаунту PlayStation можно привязать PayPal с той же картой, что привязана непосредственно к PSN.

Перейдём к привязке PayPal к нашему аккаунту PlayStation Network.

Первый способ

Для начала открываем магазин на нашей консоли. В левом меню переходим по пункту в самом конце «Платёжная информация».

image

Консоль скорее всего попросит пароль от текущего аккаунта PSN, вводим его.

image

Далее выбираем «Добавить учётную запись PayPal».

image

На открывшейся странице вводим логин (почту) и пароль от PayPal.

image

image

Если всё прошло успешно, то видим такое сообщение об успешном сохранении учётной записи.

image

В платёжной информации появилась привязка к PayPal, при необходимости тут же можем её удалить. Настройка завершена.

image

Второй способ

Второй способ попасть на страницу настройки платёжной информации через основные настройки консоли. Выбираем «Управление учётной записью».

image

Далее «Данные учётной записи». На этом этапе может понадобиться ввод пароля от аккаунта PSN.

Далее «Платёжная информация».

После этого открывается окно с добавлением платёжных данных как в первом способе описанном выше.

Третий способ

Этот способ позволяет настроить всё через браузер, т.е. без использования консоли.

Входим в свою учётную запись и находим на странице нужную нам кнопку:

Вводим данные PayPal и жмём «Сохранить».

На этом всё, надеюсь, что этот материал был Вам полезен.

Еще по теме:   Как оплатить телефон через PayPal

k3y.ru

Не как не могу PayPal привязать к акку псн

Похожие статьи

А разве его вообще можно привязать?

а ты к пай палу карту привязал?)

пай пал снимает с карты 60 рублей и ты должен отправить им последние 4 цифры транзакции, вроде так, насколько я помню

У меня тоже такая засада. На ебей через пей пал норм беру, а при привязке к US стору ошибку выдает, мол данные не верны.

myplaystation-club.ru

Уважаемый абонент!

Доступ к информационному ресурсу ограничен на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Федеральный список экстремистских материалов.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных.

lolzteam.online

Не получается привязать счет к paypal

Здравствуйте, хотел привязать к литовскому pp счет в payoneer, но при вводе реквизитов pp пишет «К сожалению, нам не удалось добавить этот банковский счет, так как он неактивен. Попробуйте использовать другой банковский счет.»

На карте есть средства примерно 100$

Как можно решить эту проблему?

Где не мог войти в аккаунт пайпал решил так: сменил айпи-адрес на США, так как аккаунт на сша зарегестрирован. запустило не знаю на долго ли.

а там где удалило счёт пайониир, так и не добавляет. (обычно так если пайпал открыт на другие страны было, не на США, с США проблем раньше не было)

Здравствуйте, хотел привязать к польскому PayPal счет в payoneer, но при вводе реквизитов pp пишет «К сожалению, нам не удалось добавить этот банковский счет, так как он неактивен. Попробуйте использовать другой банковский счет.»

Помогите решить проблему пожалуйста!

Еще по теме:   Как перевести PayPal на русский язык

Теперь вопрос, сможет пайониир предоставить эти самые «different routing and account number», чтобы подключиться к ПайПал?

community.payoneer.com

Не Привязывается Карта Payoneer К Paypal

Добрый день Тимур,

А какое сообщение об ошибке Вы получаете? и какие шаги делаете?

Про верификацию карты Payoneer на сайте paypal уже писал. Отмечу, что некоторые пользователи путют две различные возможности вывода денег с PayPal:

1) Вывод денег на кредитную/дебетовую карту — для этого действительно надо подтвердить действительность карты. paypal делает это посредством microcharge;

2) Вывод денег на банковский счёт — для этого Вы должны предоставить paypal реквизиты своего US Payment service.

Верификация [любой] карты, которую Вы хотите привязать к своему счёту в системе paypal происходит посредством списания с карты суммы эквивалентной примерно $1,95.(называется microcharge). Данная сумма вернётся обратно Вам на счёт после подтверждения подлинности карты.

После списания этой суммы, в течении 2-3 дней, Вы должны увидеть четырёхзначный код указанный в описании транзакции paypal в выписке по счёту (выглядит примерно так: РР*XXXXCODE; «ХХХХ» и есть код, который надо сообщить в PayPal). После того, как Вы сообщите этот код компании PayPal, Ваш счёт будет считаться проверенным.

Для использования Вашей карты Payoneer для проверки счёта, карта должна быть активирована и содержать денежные средства на текущем балансе, в противном случае microcharge не удастся и Вы получите сообщение «Эта кредитная карта отклонена банком-эмитентом

С уважением, Дан

Добрый день Тимур,

А какое сообщение об ошибке Вы получаете? и какие шаги делаете?

Если нет. То как прикрепить карту? Спасибо.

Если нет. То как прикрепить карту? Спасибо.

Добрый вечер Тимур!

Странно, если Вы успешно прошли верификацию карты Payoneer с PayPal посредством сообщения им кода, то карточка должна считаться верифицированной. Попробуйте пройти данный процесс ещё раз.

US Payment Service позволяет получать только входящие платежи от избранных компаний, все остальные операции будут автоматически отклонены.

community.payoneer.com

Поделиться:

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий