Грамотное ведение споров на AliExpress :: Aliexpress Club

Что продаётся в Case Place?

Интернет-магазин Case Place предлагает все необходимые аксессуары для Вашего смартфона. В ассортименте:

  • чехлы для iPhone, Xiaomi, Samsung, Huawei, Asus и многих других марок с принтами;
  • защитные стекла 2D и 3D;
  • попсокеты, дизайн которых можно подобрать под чехол;
  • внешние аккумуляторы с принтами;
  • чехлы для AirPods;
  • кольца-держатели;
  • палки для селфи;
  • другие аксессуары.

Какие чехлы для телефонов у вас есть?

В магазине Case Place можно выбрать чехол из более 10 000 дизайнов:

  • со сплошным принтом;
  • с полупрозрачным фоном;
  • полностью прозрачные кейсы;
  • Ваш индивидуальный дизайн с фото, любым изображением или надписью.

В ассортименте силиконовые, пластиковые чехлы, чехлы-книжки из эко-кожи, биоразлагаемые эко-чехлы, кейсы с неоновым песком, жидкими блестками и многое другое.

Какие защитные стекла есть в продаже?

В продаже олеофобные закаленные стекла для экрана телефона:

  • 2D-прозрачные;
  • 3D с рамкой.

Бронестекла защищают экран смартфона как от обычных царапин, трещин, так и от падений. Рекомендуем использовать в комплекте с чехлом.

Есть ли другие аксессуары с принтами?

Да, в комплекте с чехлом можно подобрать классический или ленточный попсокет, power bank, чехол для AirPods с таким же дизайном. Доступные емкости Power Bank:

  • 5000 мАч;
  • 10 000 мАч.

На этих аксессуарах также возможна индивидуальная печать.

Есть ли скидки и акции?

  • При покупке от 2-3 чехлов (в зависимости от модели смартфона) действует скидка на каждый до 50%;
  • При 100% предоплате заказа также есть скидка;
  • Для того, чтобы регулярно получать промокоды и информацию о продукции по распродаже, подпишитесь на нашу e-mail рассылку.

Эти скидки суммируются вместе при оформлении заказа! Подробнее о действующий акциях можно узнать здесь.

Как осуществляется доставка аксессуаров?

Доставка осуществляется по всей России:

  • курьерской службой;
  • в пункты самовывоза СДЭК, IML, BoxBerry, Dalli;
  • почтой России.

Есть ли оптовые продажи?

Да, Case Place также занимается продажей аксессуаров оптом с любыми рисунками или надписями. У нас можно заказать партию для магазина или корпоративные подарки с Вашим фирменным логотипом.

У меня другой вопрос о продукции магазина / оформлении заказа

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на странице. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам на почту [emailВ protected].

Толкование Перевод

  • 1 response time

    response time
    n постоянная времени; время реакции, время срабатывания

Англо-русский словарь строительных терминов > response time

2 fast response time

1. короткое время срабатывания to tell the time — показывать время; показывать, который час time to stable open condition — время устойчивого размыкания time interrupt — временное прерывание; прерывание по времени the time had come for her to lie in — ей пришло время рожать standard handing time — время типового цикла транспортировки 2. высокое быстродействие rapid response time — высокое быстродействие

English-Russian big polytechnic dictionary > fast response time

3 response time

1. время срабатывания bit time — время бита chow time — время еды amount of time — время peak time — время пика whole time — все время 2. быстродействие rapid response time — высокое быстродействие 3. время реакции fall time — время спада time axis — ось времени time of day — время дня all the time — всё время count time — время счёта

English-Russian big polytechnic dictionary > response time

4 missile launch(ing) response (time)

MLR, missile launch(ing) response (time) время реакции РК

English-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > missile launch(ing) response (time)

5 mean supply response time

MSRT, mean supply response time средний срок удовлетворения заявки на доставку предметов снабжения

English-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > mean supply response time

6 response time

RT, response time время реагирования [реакции]; время для ответных действий; время срабатывания

English-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > response time

7 supply response time

SRT, supply response time время подвоза снабженческих грузов (с момента получения заявки)

English-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > supply response time

8 response time

response (verbal) latency, response time время ответа; время срабатывания ———————— время отклика, время срабатывания

English-Russian dictionary of program «Mir-Shuttle» > response time

9 fast response time

  1. быстрая реакция на заявку (о необходимости устранения неисправности, технического обслуживания)

быстрая реакция на заявку (о необходимости устранения неисправности, технического обслуживания) — [Интент]

Тематики

Экшен Judgment получил первый откровенный мод и для этого игре даже не пришлось выходить на ПК. Модификация полностью разденет одну из героинь игры. Оголить девушку очень легко. В задания, где вам нужно будет переодеть Саори выберите наряд «Имперское платье».

Требования:

  • orbis-pub-cmd.exe
  • gengp4.exe
  • ParTool.exe
  • Папка ext с di.exe, sc.exe и libatrac9.dll.

Установка:

  1. Распакуйте скачанный архив в любую удобную папку
  2. Проведите установку необходимых инструментов в туже папку
  3. Запустите Build.exe и выберите желаемые параметры
  4. Внутри папки будет сгенерирован полноценный патч для игры, который можно будет установить на PS4

Автор: hash24

Модели Для взрослых 18+

Кейс-менеджмент (англ. Case Management) — это концепция динамического управления бизнес-процессами (далее сокр. Б-П) компании. Статический Б-П имеет четкую последовательность действий, регламент выполнения и итоговый результат. Динамический Б-П зависит от принятых решений по ходу выполнения. Динамический тип характерен для крупных компаний где много этапов согласований и на каждом этапе могут меняться промежуточные данные. Именно для настройки таких бизнес-процессом используют технологию кейс-менеджмента.

BPM vs CM

Мы привыкли, что за работу с бизнес-процессами и их автоматизацию отвечает технологии BPM и одноименные системы. У традиционных BPM-систем чаще всего нет возможности использовать динамическое управление кейсами, система рассчитана на работу с структурированными и статическими бизнес-процессами. Технология CM реализуется либо в отдельном программном обеспечении, либо идет как дополнение к BPM-системе. Синергия этих подходов и позволяет создать единое комплексное решение по управлению как статическими, так и динамическими процессами.

На примере одной популярной BPM-платформы от компании Террасофт рассмотрим пример построения динамического кейса, который связан с запросом на восстановление работоспособности оборудования:

Кейс разделен на несколько стадий (регистрация, классификация, исследование и диагностика, решение, закрытие). Количество стадий индивидуально, добавили или удалить можно в несколько кликов. На каждой стадии определен набор шагов, от выполнения которых зависит переход на следующий этап. С помощью простого с помощью drag-n-drop шаги можно менять местами и переносить между различными стадиями. Для каждого этапа или шага можно определить время выполнения. Как видите нет ничего сложного в работе с системой. Благодаря интуитивному интерфейсу создавать и редактировать кейсы может даже необученный человек.

Как запустить кейс-менеджмент в работу вашей компании?

Перед запуском любого нововведения нужно четко понимать цели внедрения. Цель обычно следует из так называемой «боли» клиента. Болью может быть различные факторы – длительное выполнение заявок, низкое качество обслуживания клиентов и т.д. Если простым BPM проблему не решить, тогда можете тестировать технологию управления динамическими кейсами. Платформ для реализации данной стратегии не так много, протестируйте каждую. Благо компании-разработчики предоставляют бесплатный тест-драйв систем сроком от 14 до 30 дней. Если самостоятельно разобраться сложно можно также заказать и презентацию продукта специалистами компании. Оценивать возможности, которые связаны с построением и автоматизацией сложных бизнес процессов, желательно графическим способом. Ну и конечно же технологию case management. Система подходит? Тогда приобретайте лицензию и запускайте пилотный проект в работу компании.

—>Интернет-магазин AliExpress – прекрасная возможность приобрести по минимальным ценам любые товары, начиная от одежды и заканчивая электроникой. За счет прямых продаж, массы предложений и здоровой конкуренции, на этой площадке ежедневно совершают покупки десятки тысяч человек со всего мира. Увы, всегда найдется повод для трений между продавцом и покупателем — заказ не доставлен или отправлен не на тот адрес, товар не соответствует описанию, имеет низкое качество, пришел поврежденным или не работает надлежащим образом, количество не соответствует заказанному… В случае возникновения спорных вопросов по заказу, первое что рекомендуется сделать — это установить контакт с продавцом. Лучше всего это сделать через сервис личных сообщений, организованный при каждом конкретном заказе. К примеру, если вы уже очень долго ожидаете товар, неоднократно продлевая «защиту покупателя», а товара все нет и нет, то обратившись к продавцу, вы можете договориться с ним о повторной отправке товара в рамках текущего заказа. Зачем это продавцу? Все очень просто: за каждый открытый спор (диспут) администрация AliExpress применяет к продавцу штрафные санкции. Так что продавцу куда проще и дешевле договориться с вами лично, нежели доводить до официального разбирательства.imageК сожалению, не всегда вопрос можно решить при помощи одной лишь переписки с продавцом. Все, что касается частичного или полного возврата денег, решать нужно только через открытие спора (диспута). И тут уже не ведитесь ни на какие увещевания продавца, что, дескать, не надо открывать спор, он, мол, переведет оговоренную сумму на ваш счет PayPal или банковскую карту. Если ваши претензии правомерны, то даже если продавец будет категорически с ними не согласен, третейский суд в виде администрации AliExpress (а именно за ним последнее слово) примет именно вашу сторону. Но обо всем по порядку… Что вам нужно знать на начальном этапе? Во-первых, знайте, что открыть спор раньше чем через десять дней после отправки товара невозможно. Это сделано для того, чтобы покупатели не злоупотребляли открытием диспутов, когда реальный предмет спора еще отсутствует. Ведь если товар еще не доставлен, а сроки доставки не истекли, то о чем тут спорить?!imageВо-вторых, важно знать, что споры бывают финансовыми или товарно-финансовыми. В первом случае вы требуете возврата частичной или полной стоимости товара, не давая ничего взамен продавцу, во втором вы возвращаете продавцу товар, после чего он вам возмещает его полную стоимость. Второй метод не слишком выгоден, так как почтовые услуги вы будете оплачивать из своего кармана, посылка может быть утеряна при пересылке, что ляжет финансовым бременем на вас, а не на продавца, да и деньги за товар вы получите далеко не сразу. Именно поэтому я настоятельно рекомендую выбирать возврат оплаты без возвращения товара продавцу.imageВ-третьих, условия сделки замораживаются на момент подтверждения продавцом оплаты заказа и вы можете посмотреть их нажав на ссылку «[Скриншот заказа]», расположенную на вкладке «Управление заказами» прямо под названием товара. Именно от этих условий вы и должны «плясать» в своих претензиях.imageИтак, для открытия спора на AliExpress на вкладке «Управление заказами» нажмите на ссылку «Открыть спор» напротив нужного заказа. Перейдя по ссылке на страницу данных о заказе, нажмите на кнопку «Открыть спор». Здесь выберите пункт «Только возврат» — это будет означать, что вы выбрали исключительно финансовый вариант спора. Далее нужно указать, получили ли вы товар или еще нет. От вашего выбора зависит, какие причины открытия спора будут доступны в выпадающем меню «Возникшая проблема». Изучите их на представленных ниже скриншотах, чтобы в дальнейшем понимать, какие причины для открытия диспута AliExpress считает легитимными.imageЕсли вы не получили заказ, так как он потерялся где-то при пересылке или был отправлен на неверный адрес, а все мыслимые сроки его доставки прошли, то в поле «Сумма возврата» укажите полную стоимость товара, а в поле описания причины претензии просто напишите что-нибудь, типа «Delivery time is over!» — этого будет достаточно. Но учтите, если вы хотите гарантированно выиграть подобный спор, время, прошедшее с оформления сделки до момента открытия спора должно превышать указанный для данного товара срок доставки.imageЕсли продавец с момента оформления заказа срок доставки увеличил, то рекомендую приложить скрин страницы «[Скриншот заказа]», о которой я писал выше, где прописаны изначальные сроки. Если вы получили товар, но он вас не удовлетворяет по тем причинам, что предложены к выбору на странице открытия диспута, то главное, чем вам стоит озаботиться, это доказательствами, подтверждающими, что вы действительно имеете право на возмещение.imageВ частности, если товар пришел в поврежденной упаковке, то обязательно сфотографируйте эту упаковку с разных ракурсов до того, как упаковка будет вскрыта. Желательно это сделать еще на почте на глазах у сотрудников почтового отделения. Если они или другие посетители почты будут возмущаться — не обращайте внимание, так как это ваше законное право. Вы даже можете вскрыть посылку на почте и потребовать от ее работников составить опись наличия и состояния содержимого полученной посылки. Подобная бумажка вам может пригодиться как в споре, так и в суде, если содержимое посылки было украдено или подменено при пересылке.imageЕсли с упаковкой все в порядке, но есть проблема в комплектации, качестве, количестве, работоспособности, цвете, размере и пр., то в обязательном порядке зафиксируйте на фото или видео причину, по которой вы предъявляете претензии. Чем подробнее будет ваш фото-видеоотчет, тем больше у вас шансов выиграть спор! При всем при этом не слишком увлекайтесь. В подтверждение своей позиции вы можете приложить лишь три фото, каждое из которых не должно превышать 2 Мб и одно видео, не превышающее 500 Мб. Чтобы обойти ограничение в три фото, просто делайте коллажи — соединяйте несколько фотографий на одной картинке. Чтобы обойти ограничение фотографий по весу, либо уменьшите размер картинки, либо снизьте ее качество, либо выберите более компактный формат (рекомендую JPG) — в зависимости от того, что на данный момент меньше повредит демонстрации причины открытия спора. Не забудьте подробно по-английски описать причину вашей претензии к товару. Если с английским туго, то обратитесь к Google-переводчику. Только при его использовании составляйте максимально простые фразы — в этом случае есть шанс, что вас реально поймут. Сумму возмещения выбирайте на свое усмотрение в зависимости от величины проблемы и силы вашей доказательной базы. Старайтесь сильно не жадничать. Чрезмерно завышенная сумма может быть отвергнута не только продавцом, но и представителями AliExpress, и вы проиграете спор. Наконец, вы подготовили диспут и нажали кнопку «Отправить». Что теперь? Теперь вам остается только ждать ответа продавца. Вариантов реакции продавца четыре. Первый, самый для вас привлекательный: продавец соглашается с претензией, жмет соответствующую кнопку, и спор закрывается в вашу пользу. Второй, тоже неплохой: продавец игнорирует диспут и через некоторое время он автоматически закрывается в вашу пользу. Третий: продавец на ваше предложение предлагает свое. Я ни разу не видел, чтобы в подобном случае было написано что-то, кроме «Без возмещения», то есть, проще говоря, «Фиг вам!». В этом случае у вас появится две кнопки — согласия или несогласия с предложением продавца. Думаю, не стоит объяснять, на какую из них следует нажать. Выбор сделать нужно обязательно! В противном случае уже вы можете проиграть спор по истечении сроков, выделенных на ответ. Продавец может сыграть в эту игру несколько раз. Так что обязательно отслеживайте сделанные им предложения и своевременно отвечайте. По прошествии некоторого времени неразрешенный спор будет отправлен на арбитраж администрации AliExpress. Тут уже будет вынесен окончательный вердикт по спору. Остался четвертый вариант: продавец начинает с вами переписку через сервис личных сообщений при заказе, где слезно умоляет закрыть диспут, что если этого не случится, то пострадает его бизнес, что он все исправит, что переведет вам возмещение напрямую, минуя AliExpress. На это не ведитесь! Можете даже не отвечать. Ждите завершения спора по превышению времени на ответ, либо по решению арбитража. Но иногда встречаются и дельные предложения. Продавец может предложить выслать за свой счет поврежденный элемент заказа или недостающее количество заказанного товара. В этом случае имеет смысл согласиться. У вас на руках останется и то, что уже есть, и то, что вышлет продавец. Зная наших, возьмусь с уверенностью утверждать, что скорее всего вы и новое приспособите и испорченное почините и найдете ему применение:-) Единственное, прежде чем соглашаться и отменять спор, получите от продавца трек-номер новой посылки и дождитесь момента, когда он станет отслеживаться. Это будет некоей гарантией, что вас не надули и продавец отправил оговоренный товар. На этом можно было бы и закончить. Но рассказывать, так уж до конца! Те, кто не послушав меня, решат вернуть товар, увязнув в товарно-денежно-почтовой трясине, смогут это сделать, используя следующие аргументы в качестве причины возврата товара: Какой из вариантов в этом случае вы выберите, и какую модель поведения решите применить, тут уж решать вам. Раз вы проигнорировали мои рекомендации, значит считаете себя достаточно грамотным специалистом, чтобы принимать свои собственные решения. Вот теперь всё!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий