Скупиться на Алиэкспресс теперь будет дороже, чем в бутике — тревожные нововведения 2021 года

Содержание

Многие онлайн покупатели задаются вопросом: почему на Aliexpress такие низкие цены, и нет ли в этом подвоха – не продадут ли им по низкой цене некачественный товар? Ведь нам бывает жалко и двух-трех долларов, потраченных на откровенный хлам.

В чем же причина низких цен ?

Почему все так дешево на китайском сайте? Очевидно, что для такого явления, как низкая стоимость товаров должно быть несколько причин, назовем основные.

Всем известно, что Китай с 2014 года является первой экономикой мира с самым высоким ВВП. В стране много свободных экономических зон, где отсутствуют налоги, у работников предприятий низкая заработная плата – все это влияет на снижение себестоимости товаров. Поэтому и стоят они действительно дешево.

А производят в Китае практически все, что необходимо мировому потребителю – от детских погремушек до сложных электронных приборов и космических кораблей.

Население Китая составляет 1,35 миллиарда человек, но и они не в состоянии купить все, что производится в их стране непрерывно. Поэтому Поднебесная – крупнейший экспортер великого множества видов товаров и продукции, а сайт Aliexpress является торговой площадкой производителей, а не перекупщиков. Здесь производители напрямую продают свой товар покупателям без наценок, хотя есть и перекупщики.

Aliexpress это не рядовой интернет магазин, а интернет рынок, интернет гипермаркет, в котором у каждого производителя есть свой небольшой магазинчик. И каждый продавец, желая продать как можно больше товара, привлекает покупателей всеми возможными способами, а самым проверенным способом является снижение цен. Покупателей привлекают и постоянными распродажами, всевозможными акциями, скидками, купонами, бонусами.

Особенно сильно демпингуют начинающие производители и продавцы – они снижают цены на товар для привлечения покупателей, получения хороших отзывов на Aliexpress, наращивания базы клиентов. И таких на сайте немало, это еще один ответ на вопрос: почему на китайской торговой площадке все дешевле, чем в других интернет магазинах.

Розничные торговцы, получающие и привозящие товары из Китая, вынуждены продавать их с большой торговой наценкой, по понятным причинам – им нужно содержать магазины, платить налоги, заработную плату, аренду и коммунальные платежи. У продавцов Алиэкспресс такой необходимости нет.

Несмотря на то, что покупки в интернете стали мировым трендом, и в реальных магазинах покупателей не становится меньше. Почему? Да потому что в реальном магазине есть возможность своими глазами рассмотреть товар, потрогать его, убедиться в его качестве. Если это сложные приборы, покупатель может проверить, как они функционируют, соответствует ли его качество цене, если речь идет об одежде и обуви – в реальном магазине всегда можно померять их, посмотреть, из каких материалов они изготовлены.

Вряд ли целесообразно покупать 1-2 платья на Aliexpress – можно не угадать с размером, бывает сложно предугадать, как оно будет сидеть на вашей фигуре. Зато покупать одежду и обувь всех размеров и расцветок выгодно оптовым покупателям, владельцам реальных торговых площадок. Купив эти товары на Aliexpress дешево, они смогут продать их с хорошей наценкой, не опасаясь ошибиться с размером.

Как не попасть впросак?

И в заключении – выбирая на Aliexpress самый дешевый товар, помните, что и здесь есть недобросовестные продавцы, которые якобы торгуют ходовым товаром по низким ценам. «Засветившись», мошенники сворачивают торговлю, и через некоторое время всплывают уже под другой вывеской, и снова принимаются за свое.

Опознать таких продавцов можно по небольшому количеству отзывов. Если вы не хотите, чтобы вас обманули, обращайтесь к продавцам с высоким рейтингом и хорошими отзывами.

Например. Продавцы выставляют на Алиэкспресс ходовой товар, чаще всего электронную технику, со скидкой в 25-30%, на которую обязательно находится доверчивый покупатель. Покупатель переводит деньги за товар в систему Алиэкспресс, где они хранятся до получения посылки.

Покупателю отправляют липовый номер отслеживания, с лишней цифрой, но на эту мелочь никто не обращает внимания – бывает!  Через некоторое время, покупатель получает сообщение:

image

А через некоторое время покупатель получает еще одно послание:  «Привет друг, мы не смогли следовать соглашению при отправке Вам товара, мы решили вернуть вам 15 долларов как компенсацию. Пожалуйста, подтвердите временное соглашение о возврате средств, и мы вернем вам 15 долларов. Спасибо».

image

Покупатель решает, что ему дают скидку на 15 долларов за задержку, и дает доступ на частичный возврат денег. А продавец сообщает системе о возврате денег и закрытии спора. При этом деньги из системы Алиэкспресс поступают на счет продавца, никаких претензий от покупателя система не принимает – ведь деньги возвращены.

При оформлении покупок иногда предмет может не добавляться в корзину и при этом отображается сообщение «Выберите параметры товара» на Алиэкспресс. Такая ситуация случается часто, если покупатель невнимательно просмотрел всевозможные конфигурации характеристик покупки.

Рассмотрим процесс выбора комплектации на Алиэкспресс более подробно на примере покупки смартфона. В описании товара, что находится справа от фотографии можно посмотреть основные его характеристики, а также возможные варианты комплектации.

К основным параметрам смартфона можно отнести:

  1. Комплект — в какой стране была осуществлена сборка. В примере представлена сборка с адаптерами US (американский вариант адаптера), AU (австралийская вилка), UK (британский вариант адаптера), EU (евровилка, которая популярна в России;
  2. Цвет – продавец предоставляет несколько вариантов цветов телефона;
  3. Объем оперативной и внутренней памяти также зависит от комплектации телефона. Производители выпускают одну и ту же модель в разных сочетаниях внутренней и оперативной памяти.

В зависимости от товара на https://aliexpress.ru могут встречаться разные варианты конфигураций. Поэтому нужно внимательно читать описание, чтобы выбрать правильные параметры.

« Как искать Zara на Алиэкспресс IML доставка с Алиэкспресс »

toddnach , 19 апреля 2021, 11:03 Ожидается, что российская версия порадует покупателей своими локальными особенностями — разбираемся, так ли это

Недавно для Android и iOS официально вышло приложение «Aliexpress Россия», предназначенное исключительно для российского пользователя. Я решил сравнить его с оригинальным приложением и узнать, насколько сильно они отличаются. Спойлер — почти никак.

Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии

Главная страница и вкладки

При первом запуске сразу бросается в глаза различие в иконках нижней панели и структуры главной страницы. В российском приложении линии иконок утолщены, а на главном экране вместо кнопок пользователя встречают блоки, по нажатию на которые происходит переход в какой-либо раздел. Шапка приложения также отличается иконками по тому же принципу. Вкладки «Корзина», «Профиль» и «Категории» в разных приложениях не отличаются.

Страница входа и центр привелегий

Если попытаться войти в свой аккаунт, российское приложение предложит ввести номер, в то время как в китайском нужно будет использовать стандартную комбинацию «логин-пароль». Но если у вас есть существующий аккаунт в стандартном Aliexpress, то можно войти в него в обеих версиях приложения. Стоит отметить, что страница входа российского Aliexpress выглядит намного современнее и приятнее, но, увы, такое преимущество распространяется лишь на меньшую часть интерфейса приложения.

И центр привелегий также к ней относится. Пройдя в него, можно заметить, что в российской версии этот раздел сделан просто и минималистично, в то время как в стандартной присутствует множество лишних элементов, среди которых намного легче запутаться.

Результаты поиска

Также слегка отличаются результаты поиска: в основном они схожи, но в российском приложении иногда их бывает больше, чем в стандартном. То же касается рекомендаций и в целом всех блоков, где подбираются товары — они отличаются, но не настолько сильно, чтобы это имело большое значение и побуждало установить именно российскую версию приложения.

В остальном приложения практически идентичны, помимо вышеописанного отличия встречаются только в мелочах: отзеркалены иконки, поменяны местами элементы интерфейса, и так далее. Очень часто я даже путался и не мог понять, в какой конкретно версии я сейчас нахожусь.

Поэтому я пришёл к выводу, что устанавливать российское приложение просто не имеет смысла. Оно полностью основано на оригинальном, и единственное, что в нём отличается, — оформление некоторых разделов. А функционал, доступность товаров и прочие аспекты остались такими же, поэтому в российской версии нет ничего эксклюзивного, что могло бы привлечь покупателя из России.

Материалы по теме:

  • 5 дешёвых товаров с AliExpress, которые делают нашу жизнь проще
  • 5 дешёвых товаров с AliExpress, которые делают нашу жизнь проще
  • 5 дешёвых товаров с AliExpress, которые делают нашу жизнь проще
  • 5 дешёвых товаров с AliExpress, которые делают нашу жизнь проще
  • 5 дешёвых товаров с AliExpress, которые делают нашу жизнь проще

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно) Последнее изменение: 28 июня 2021, 17:31

Торговая интернет-площадка Aliexpress дает возможность приобрести много интересных и необходимых вещей по низким ценам. Часто у покупателей возникают вопросы касаемо интерфейса интернет-магазина, доставки посылок и о многом другом. Ниже читайте самые актуальные вопросы в 2021 году.

Свежие Купоны на AliExpress Содержание

Как написать в службу поддержки Алиэкспресс?

Для этого необходимо зайти на официальный сайт торговой площадки Aliexpress по этой ссылке и воспользоваться вкладкой «Помощь». Далее нажимайте на «Служба поддержки».

Служба поддержки Алиэкспресс

Вниманию пользователя будет предложен список часто задаваемых вопросов с ответами. Если среди указанных тем не найдется нужной, то сформулировать интересующую проблему можно в окне онлайн-службы. Для начала общения требуется в нижнем правом углу нажать «Начать чат».

Часы приема обращений на русском языке с 7 утра и до часа ночи, а на английском — всё остальное время.

Ссылка на службу поддержки

В свою очередь, на телефоне либо планшете после входа в приложение Aliexpress для обращения в службу поддержки потребуется выполнить целый ряд действий:

  1. выбрать в меню пункт «Другое»;
  2. нажать «Служба поддержки»;
  3. нажать на любую из предложенных тем.

Также ниже можно нажать кнопку «Начать разговор» и описать свою ситуацию в онлайн чате.

Как попросить продавца на Алиэкспресс указать меньшую стоимость?

Общение с ним по поводу данного вопроса выстраивать не только можно, но и нужно! При этом самое главное – умение вести выгодные обеим сторонам переговоры.

Начало торга

Прежде всего, необходимо определиться с выбором товара, его ценой и стоимостью доставки.

Далее производится процесс оформления заказа на Алиэкспресс и перед тем, как его оплатить, нужно направить продавцу сообщение с просьбой о получении скидки.

Особенности построения диалога

Для достижения положительного результата важно помнить про некоторые секреты общения с продавцом:

  1. начинать своё обращение словами «Dear friend»;
  2. не отвечать на сообщения оппонента однотипно, не торопить его. Показать свою заинтересованность;
  3. заинтересовать продавца последующим положительным отзывом либо рекомендацией его друзьям на случай предоставления покупателю скидки.

Что такое транзит в стране назначения на Алиэкспресс?

Данный статус означает нахождение ожидаемой посылки в стране прибытия. Минус такой формулировки в том, что она не дает четко понять, где конкретно в данный момент пребывает Ваш заказ: на таможне, или в промежуточном пункте, или непосредственно в отделении почты.

Внести ясность поможет трек-номер ожидаемого товара, необходимый для отслеживания его перемещений.

Что делать, если с Алиэкспресс пришел не тот товар?

Данные ситуации случаются на этой торговой площадке не так уж и редко.

Возможные причины отсутствия заказанного товара

Рассмотрим четыре основных:

  1. продавец-мошенник. Вместо запрашиваемого заказа он мог умышленно вложить что-то иное, похожее по габаритам и стоимости;
  2. вскрытие посылки на одном из пунктов, ее подмена или частичное изъятие;
  3. невнимательность курьерской доставки. Часто она путает некоторые адреса получателей, если заказов много;
  4. ошибка отправителя. Ситуация, указанная выше, может возникнуть и с самим продавцом, при этом подмена посылок не является умышленной.

Необходимые действия

Если пришел не тот товар, необходимо открывать спор на сайте Aliexpress с обязательным вложением видео (либо фото) распаковки посылки. В описании важно детально донести возникшую ситуацию четкими короткими фразами на английском языке.

Спор можно открыть как на частичное возмещение средств, так и на полное, в том числе с удержкой покупателем присланного товара.

Какой курс доллара на Алиэкспресс?

Стоимость американской валюты в пределах торговой площадки отличается от официально биржевой и меняется каждый день.

Поменять курс на Aliexpress

Самый простой способ самостоятельно узнать курс доллара на Алиэкспресс:

  1. выбрать на официальном сайте Aliexpress любой товар;
  2. запомнить указанную в его описании цену;
  3. обратиться к кнопке «Изменить валюту» (расположена справа вверху);
  4. нажать «Сохранить».

Таким образом, указанная стоимость, например, в долларах меняется на рубли. Разделив эти два числа, можно получить курс торговой интернет-площадки на текущий момент времени.

Что делать, если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Решение данной проблемы будет зависеть от того, почему это произошло. Блокировка аккаунта Алиэкспресс может происходить в следующих случаях:

  • чрезмерное количество споров по заказам;
  • истечение 3-х дневного срока с момента регистрации и отсутствие подтверждения аккаунта через электронную почту;
  • использование других аккаунтов с целью увеличения рейтинга определенных продавцов;
  • мошенничество покупателя;
  • угрозы и шантаж отрицательными отзывами в адрес продавца с целью получения дополнительных скидок на его продукцию;
  • осуществление входа в сервис под одним аккаунтом с сотни различных устройств (спам-боты);
  • установление договорных отношений с продавцом за пределами площадки интернет-магазина Аliexpress;
  • постоянное отсутствие оплаты всех заказов, прошедших стадию оформления и находящихся во вкладке «Мои заказы».

Если учетная запись покупателя временно закрыта, то при его попытке авторизоваться возникнет строка «Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности». Под ней расположена ссылка на восстановление доступа. Для данной процедуры потребуются не только контактные данные пользователя, но и его фото, и скан паспорта. По окончании необходимо нажать на клавишу о согласии передачи данных.

Другой случай, когда доступ к аккаунту Аliexpress полностью закрыт. В этой ситуации появится строка «Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешается подавать новые жалобы». Здесь легче будет создать новую учетную запись.

В обоих случаях лучше связаться со службой поддержки сайта.

Что такое таможенная очистка Аliexpress?

Эта процедура является обязательной и означает прохождение посылки через границу и ее попадание на таможню. Суть такой очистки в проверке легальности ввозимого на территорию конкретной страны товара.

Тщательно досматриваются все документы на него и, если необходимо, то взимаются платежи за ввоз. Потребуется несколько дней для того, чтобы этот статус стал неактуальным, и посылка продолжила свое движение к получателю.

Что за статус: транспортировка отменена на Алиэкспресс?

Он появляется при отслеживании состояния заказа через сайт самой площадки Алиэкспресс либо любым другим способом. Такой статус следует сразу за «Ожидается передача перевозчику». Ситуация с отменой транспортировки невозможна в том случае, если продавец подготовит посылку к отправке, присвоит ей индивидуальный трек-номер, сообщит его заказчику и даст свое подтверждение об этом на китайском сайте.

Статус «Транспортировка отменена» возникает только в том случае, если после всех вышеуказанных действий, товар так и не был передан перевозчику.

Также такая ситуация возможна в дни глобальных распродаж Aliexpress и, когда нескольким товарам присваивается один номер для отслеживания на территории Китая, но не в стране получателя.

Какой кэшбэк лучше для Алиэкспресс?

По данным опроса пользователей лидером является Backit — вот ссылка на официальный сайт кэшбэка. Его основные плюсы следующие:

  • предусмотрена простая процедура оформления данного вида кэшбэка на компьютере в виде одноименного расширения для всех браузеров и на мобильное устройство в форме приложения;
  • Backit уведомляет пользователей обо всех акциях и важных новостях, предоставляет возможность применить для увеличения отчислений с Aliexpress специальный купон;
  • деньги, полученные благодаря Backit , можно отправить на счет телефона любого мобильного оператора, банковскую карту, QIWI-кошелек или Яндекс. Деньги, PayPal;
  • кэшбэк при покупке мобильного устройства составляет 2,2%, и 4,5% на остальные разновидности товаров. При этом 1-го числа ежемесячно отображаются покупки, которые позволят получить 15% от их цены. Список товаров определяется голосованием Backit-пользователей;
  • выплаты производятся от 0,2$;
  • Backit работает с Aliexpress на контрактных условиях, за счет чего и формирует интересные предложения и удобные условия для своих пользователей.

Хочу получать кэшбэк от Aliexpress

Что делать, если забыл пароль на Алиэкспресс?

Для решения данной проблемы выполняются следующие пошаговые действия:

  1. в окне, где требуется ввести логин и пароль, необходимо нажать на строку «Забыли пароль?»;
  2. затем на новой открывшейся странице вводится адрес электронной почты, к которому была изначально привязана учетная запись на Aliexpress, и нажимается кнопка «Запросить»;
  3. после этого на указанный e-mail придет код подтверждения;
  4. полученный проверочный код копируется и вставляется в строку, а затем нажимается кнопка «Подтвердить»;
  5. по окончании прохождения данной процедуры пользователю предоставляется возможность указать и подтвердить новый пароль, после чего нажимается клавиша «Запросить».

С этого момента система запомнит новые данные пользователя и позволит продолжить покупки.

Форма восстановления пароля на Алиэкспресс

Все вышеуказанные ответы на Ваши вопросы позволяют не теряться на просторах торговой площадки Aliexpress и совершать покупки не только с удовольствием, но и с приятной выгодой для себя!

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его в комментариях к статье и мы решим Вашу проблему!

Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она будет интересна тем, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка. Также она поможет тем, кто умеет это делать, но хочет улучшить свои навыки и узнать важные нюансы.

После изучения статьи, вы научитесь:

  • Оформлять заказы
  • Избегать ошибки при ожидании посылок с Алиэкспресс

Этот материал составлен на основании большого личного опыта покупок на Aliexpress.

Статья получилась содержательная. Для удобства я создала меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:

РЕКОМЕНДАЦИЯ АВТОРА СТАТЬИ: перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО заглядывайте за активными промокодами и купонами для Aliexpress.

Как правильно оформить свой первый заказ на Алиэксресс

Перед тем, как оформлять свой первый заказ не забудьте зарегистрироваться на Алиэкспресс.

Без регистрации заказывать товары на Алиэкспресс нельзя. Не стоит ее бояться, так как она дает возможность: общаться с продавцами, отслеживать товары, получать защиту заказа и многое другое.

Давайте вместе со мной купим товар. Я покажу пример оформления заказа на Алиэкспресс, по которому вы сможете легко ориентироваться. Просто повторяйте за мной.

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПРО КЕШБЕК

Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.

Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.

Более подробно эту тему можно рассмотреть вот в этой статье.

Я пользовалась многими кэшбэк-сервисами и по опыту могу сказать, что действительно хороших всего два. Делюсь с вами своими фаворитами.

Название Количество магазинов Рейтинг Процент для Aliexpress
Летишопс Более 1900 ★★★★★ До 5,5%
Backit Более 800 ★★★★★ до 90%

ШАГ 1. Корзина

Для начала нужно найти товар, который хотим купить и положить его в корзину. Я покажу на примере чехла для наушников Honor.

Вбиваю в поисковую строку свой запрос на сайте aliexpress.com.

Магазин находит нам несколько сотен предложений. Выбираем более привлекательное для нас. Можете прочитать руководство по поиску лучшей цены на Aliexpress.

Продавцы, как и все люди бывают разными. Описание товара и его фото могут вам понравиться, но не спешите с выбором.

Почитайте отзывы они находятся в карточках самого товара. Покупатели врать не будут и помогут составить объективное мнение о всех плюсах и минусах.

Теперь выбранный товар нужно положить в корзину. Но перед этим необходимо задать характеристики, которые можно выбрать. Это могут быть: цвет, размер, модель и так далее в зависимости от особенностей продукта.

В моем случае это цвет, здесь же можно указать количество.

Имейте в виду, количество товара придет именно того цвета, который вы укажете. Например, если вам нужно два белых товара и два синих, то сначала положите в корзину два белых, а затем два синих.

Если вы хотите заказать несколько товаров, то повторите с ними такую же операцию.

Переходим в нашу корзину. Находится она рядом со строкой поиска.

Теперь мы должны отметить галочками все товары, которые хотим сейчас купить. То, что вы не отметите не будет оформляться в заказе.

СОВЕТ: в корзину вы можете класть товары, которые хотите купить позже, чтобы не потерять их.

Купон для новичка на первую покупку

Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией и получить скидку на первую покупку на Алиэкспресс — 150 Р при покупке от 300 Р.

Забирайте свой купон и возвращайтесь к данному руководству.

ЗАБРАТЬ КУПОН НОВИЧКА

ШАГ 2. Выбираем адрес доставки

Мы уже близки к финишу. Осталось всего пару шагов. Выбираем адрес доставки, на который хотим получить заказ.

Здесь можно изменить адрес на другой или добавить новый.

Конечно же оставляю подробную инструкцию, по которой вы легко заполните адрес для доставки заказов с Алиэкспресс.

ШАГ 3. Выбираем способ оплаты

Способов оплаты на Алиэкспресс много. Здесь мы рассмотрим один из самых простых — это оплата по карте.

Нажимаем на надпись выберите способ оплаты и выбираем карта

Теперь нужно ввести данные кредитки, а именно:

  1. Номер карты
  2. Имя и фамилию владельца (как на карте)
  3. Срок действия
  4. CVC или CVV-код (трехзначный номер на обратной стороне карты)

Нажимаем Подтвердить.

Никогда и никому не говорите защитный код CVC (CVV). Даже сотруднику банка! Все кто его спрашивают — мошенники!

Мы уже на финишной прямой. Жмем кнопку Оформить заказ, не забудьте хорошо проверить адрес доставки и количество, цвет, размер товара.

Мы оформили заказ на Алиэкспресс без оплаты. По ссылке вы узнаете следующий шаг как оплачивать товар на Алиэкспресс.

Как сделать отмену заказа?

Иногда может понадобится отменить заказ после или еще до оплаты. Для этого заходим в раздел Мои заказы. Напротив нужного нажимаем кнопку Отменить заказ. Далее нужно указать причину отмены:

Внимание! Отменить заказ можно только ДО ТОГО, как продавец отправит товар. Если вы хотите отменить заказ после отправки, придется дождаться посылки и открыть спор. А также указать вескую причину отмены.

Что делать после покупки?

Теперь остается отслеживать свой заказ, чтобы не проворонить срок защиты и в случае, если товар не придет, вернуть свои деньги обратно.

Как посмотреть заказ на Алиэкспресс?

После оплаты можно зайти в раздел Мои заказы, там вы найдете всю информацию о своих заказах.

Как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Для информации о доставке с Алиэкспресс нужно знать трек-номер заказа и сервисы, на которых можно отследить посылку.

Где находится трек-номер?

Трекер заказа можно найти так:

  1. Заходим в раздел Мои заказы
  2. Выбираем нужный из списка и жмем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
  3. Листаем страницу чуть вниз и находим вот такой номер:

Это и есть трекер вашего заказа. Он состоит из:

  • Первая буква — тип отправления
  • Вторая буква — вид отправления
  • 9 цифр — номер отправления
  • Последние две буквы — означают страну отправления

Отследить посылку по номеру заказа нельзя, только по трек-номеру

Отслеживание посылок из Китая по трек-номеру

Введите свой трек и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ:

А вот еще несколько хороших сайтов для отслеживания посылок:

  • TrackGO
  • 17track
  • Мои посылки
  • Где посылка

Статусы заказа

Разделяются на:

  • Ожидание оплаты (This order is awaiting your payment) — вы еще не оплатили заказ
  • Проверка платежа (Your payment is being verified) — алиэкспресс проверяет оплату
  • Обработка заказа (The supplier is processing your order) — продавец собирает посылку
  • Продавец отправил заказ (The seller has shipped your order) — заказ отправлен
  • Ведется спор по заказу (Dispute in Progress) — вы открыли спор
  • Спор закончен (Dispute Finished) — решение принято
  • Заказ завершен (Finished) — вы получили заказ

Очень важно отслеживать, в каком статусе находятся ваши заказы.

Например, продавец может забыть отправить товар в назначенный срок (5 суток после оплаты), а вы зря будете надеяться на скорое прибытие посылки. В таком случае нужно написать продавцу, чтобы как можно скорее отправил товар. Такое случается крайне редко, но иногда бывает.

Что значит заказ заморожен на Алиэкспресс?

Не стоит переживать если вы увидели, что статус вашего заказа — заморожен. Дело в том, что из-за жалоб на продавца, алиэкспресс блокирует все заказы сделанные у него, до выяснения дела. Если не находят ничего серьезного со стороны торговца, то заказы автоматически размораживают.

Если же продавец оказывается мошенником или нечестным, то Aliexpress блокирует данный магазин, а вам возвращаются деньги.

Что такое защита заказа?

Защита заказа на Алиэкспресс — это специальный промежуток времени пока посылка идет по почте до вас. В этот момент продавец еще не получил деньги за товар, так как вы не подтвердили получение заказа. Ваши средства как бы замораживаются для продавца. Более подробнее об этом можно прочитать здесь.

Как получить товар с Алиэкспресс на почте?

Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.

Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении Алиэкспресс, что товар доставлен.

ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.

Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства , если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.

Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.

Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?

Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается, стоит как можно скорее открыть спор.

Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу.

Помните, что это может стоить дорого и оплачивает отправление покупатель.

Далее нужно указать причину спора. Она должна быть веской и иметь основания и доказательства в виде фото или видео:

Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!

Как подтвердить получение товара?

Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги.

Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:

Теперь можно оставить положительный или отрицательный отзыв.

Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?

Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать.

Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть, еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.

Во-вторых, на Алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки.

Подтверждение товара никак нельзя отменить!

Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress

Отзывы покупателей о товарах с Алиэкспресс

Частые вопросы новых покупателей алиэкспресс

НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ СОДЕРЖИМОЕ

Почему не проходит оплата заказа?

  • Проверьте вводите ли вы правильный проверочный код из смс-сообщения для подтверждения платежа
  • Если вы из Крыма, то на Алиэкспресс существует блокировка платежей из этой области, подробнее здесь
  • Проверьте правильно ли указаны данные банковской карты
  • Может быть какой-то сбой, попробуйте произвести оплату еще раз

Почему мой заказ отменили?

Чтобы узнать причину отмены, нажмите на кнопку Подробнее около товара в разделе Мои заказы.

При необходимости обратитесь в службу поддержки.

Как оплатить заказ не в долларах, а своей валюте?

Валюту на алиэкспресс можно поменять на любую, потому что это никак не влияет на оплату. Система списывает с карты любую валюту и автоматически конвертирует ее в доллары.

Как поменять параметры товара после размещения заказа?

Это можно сделать двумя способами:

  • Отменить заказ и разместить его заново
  • Написать продавцу, чтобы отправил вам другой цвет, размер и так далее вместо заказанного

Как поменять валюту или язык?

Не забывайте, что алиэкспресс — это международная торговая площадка и на сайте можно менять язык и даже валюту. Эти параметры находятся в правом верхнем углу сайта. Смотрите пример на фото ниже:

Как задать вопрос покупателям?

С недавних пор на алиэкспресс стало возможным задавать вопросы по товару не только продавцу, но и другим покупателям. Для этого понадобится скачать мобильное приложение.

Заходим на карточку любого товара, листаем страницу вниз до пункта Вопросы и ответы:

Открываем этот раздел, читаем вопросы и ответы других покупателей, оставляем свой.

Как выбрать параметры товара?

Перед тем, как положить товар в корзину и начать оформление, нужно указать параметры товара: цвет, размер, модель и так далее.

Как правильно выбрать размер на алиэкспресс?

Азиатские размеры не совпадают с нашими. Вещь размера XL может быть как европейский 42-44, а не 48-50.

Поэтому перед покупкой важно внимательно прочитать описание (таблицу размеров в сантиметрах) и отзывы. Кроме того, можно связаться с самим продавцом и попросить подобрать для вас размер.

Читайте также: «Как выбрать детский размер на Aliexpress»

Как заказать несколько товаров сразу?

Чтобы оформить заказ из нескольких товаров сразу, просто добавляйте их в корзину по очереди.

Алиэкспресс — это не магазин, а рынок и там много продавцов. Поэтому не стоит ожидать, что все заказанные товары придут одной посылкой.

Какую выгоду дает Алиэкспресс своим покупателям?

Покупать на Алиэкспресс одно удовольствие и в этом убедились миллионы покупателей. Вот какие выгоды вы получаете, заказывая товары на этом интернет-рынке:

  1. Эксклюзивный товар, который не продается на прилавках магазинах города (а если и продаются, то смотрите пункт 2)
  2. Низкие цены на все. Многие закупают товар на алиэкспресс оптом и продают в три дорого
  3. Постоянные акции, скидки, купоны и распродажи
  4. Можно получать и копить кэшбэк за покупки
  5. Миллиарды товаров, здесь найдется ВСЕ
  6. Сам процесс покупки интересен и приносит радость из-за хорошей экономии
  7. Бесплатная доставка
  8. Безопасная система покупок (есть защита покупателя)

Все что нужно — это знать как правильно оформить заказ на алиэкспресс. Если эта статья помогла вам узнать что-то новое или вы научились чему-то что еще пока не умели, пожалуйста, напишите в комментариях. Всегда приятно знать, что твой труд кому-то помог:)

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий