«Почта России» позволила бесплатно отправлять посылки. Доставку оплачивает получатель

11.04.2021, Выпуск #053

Почта России – это государственный почтовый оператор, который занимается отправкой, доставкой и приемом почтовых отправлений, переводов и писем по России и из-за границы, сотрудничая с большинством иностранных почтовых операторов. В отделении Почты России можно получить посылку из Китая или США, отправить письмо в соседний город или телеграмму, а отделений уже больше 42 тысяч. Если вам не доводилось пользоваться услугами «Почты России», или вы хотите больше узнать о возможностях отслеживания собственных посылок, тогда мы расскажем, как присваиваются номера-идентификаторы и как контролировать маршрут ваших посылок.

Принцип действия системы по отслеживанию отправлений

Работа обычного отделения почты предусматривает прием и последующую отправку почтовых отправлений (ПО) на одном отделении и последующий прием и выдачу получателю на другом отделении. Однако это только малая часть пути, проходимая посылкой между получателем и отправителем. Огромная логистическая система призвана максимально эффективно и быстро доставлять любые грузы – в том числе и из-за границы.

Чтобы клиенты имели возможность отслеживать процесс доставки, Международным почтовым союзом (МПС) создана система, позволяющая контролировать процесс перемещения посылки на каждом отрезке логистического пути как для отправлений внутри РФ, так и для международных отправлений. Это касается, в том числе, и системы EMS (быстрая доставка от «дверей к дверям» курьерами).

В специальной программе или на сайте клиент по номеру посылки может проверить место ее нахождения. В отчете отражаются все пункты, где она была отсканирована и обработана: сортировочные склады, таможня, место международного обмена, место транзита и др. Ранее такую информацию могли видеть только сотрудники почтовой службы, но в наше время она доступна и клиентам.

Трек-номер для РФ и при зарубежной доставке

Трек-номер (также называется почтовым идентификатором или номером для отслеживания) – это уникальный буквенно-цифровой код, присваиваемый любым отправлениям, по которому и определяется путь их следования и адресат. А также этот код позволяет идентифицировать отправление в системе почтовой службы и оперативно определять место его нахождения в каждый конкретный момент времени.

Идентификация отправлений внутри РФ

Каждая посылка, идущая по России, обязательно проходит регистрацию с присвоением трек-номера. Исключение – простые письма, которые нужно отправлять через общедоступные ящики для приема отправлений. Все остальные посылки, в том числе заказные письма, проходят обязательный прием и регистрацию оператором на почте, после чего в базе создается уникальный код, присваиваемый конкретной посылке или письму.

Идентификатор, присваиваемый для отправлений, пересылаемых внутри РФ – это код из 14 цифр, где первые 6 означают индекс отделения, отправившего письмо или посылку.

Трек-номер для зарубежных отправлений

Все международные отправления получают трек-номера в международном формате из 13 символов, к примеру, RV050124127HK. Где:

  • Первые две буквы означают тип отправления – размер отправления, и сведения проходит она регистрацию или нет;
  • Следующие 9 цифр – уникальный номер посылки;
  • Последние две буквы – определяют код страны, откуда было отправлена посылка.

Согласно техническому регламенту, отслеживанию подлежат трек-номера, что начинаются с букв R, C, V, E, L. Все остальные простые посылки и письма не отражаются в форме отслеживания на территории РФ, хотя в отдельных случаях проверить местонахождение посылки можно, воспользовавшись сайтом почты, откуда была совершена отправка.

Где получить трек-номер?

Как только отправитель регистрирует посылку на почте или заполняет онлайн-форму для отправки конкретной посылки, формируется квитанция, где указывается номер РПО (регистрируемое почтовое отправление). По нему и можно будет отследить передвижение отправления.

Обратите внимание! В чеке номер отражается с пробелами перед последней цифрой кода. Но при введении его в строку поиска код указывается без пробелов.

После получения фискального чека отправитель может отправить его фото получателю или переслать код идентификатора. По-другому узнать его никак не получится – отправителю не приходят в СМС или в приложение коды принятых на его имя посылок.

Действующие способы отслеживания ПО

Почта России предлагает своим клиентам несколько удобных вариантов отслеживания посылок:

  1. Через личный кабинет на сайте компании. Для удобства большинство посылок можно контролировать одновременно, в том числе с AliExpress и Joom. Правда, для некоторых из них будут действовать ограничения: проверить нахождение отправления можно будет не на всех пунктах следования.
  2. В мобильном приложении. Оно содержит весь набор функций, позволяющих как зарегистрировать отправление, так и «видеть» его путь следования до момента доставки для выдачи.
  3. По номеру мобильного. Клиенту будет отправлено уведомление о прибытии посылки на отделение выдачи.
  4. Использование поисковика по трек-идентификаторам на сайте Почты России или на любом другом ресурсе, занимающимся мониторингом отправлений. Такие ресурсы проверяют трек по большинству международных почтовых систем – чтобы найти максимум совпадений.

Как отслеживается посылка?

Алгоритм поиска местонахождения посылки довольно прост:

  • Открыть любой удобный поисковик с полем для ввода идентификатора;
  • Указать имеющийся код;
  • Нажать на кнопку поиска.

Если посылка отслеживается, пользователь увидит табличку, в которой будет отражаться местонахождение и дата поступления посылки в один из пунктов следования.

Как отслеживать посылки с Америки, Китая и других стран

Для контроля за следованием любых отправлений нужно ввести 13-значный код в форму поиска и подтвердить запрос. Работает это одинаково для отправлений и писем с любой точки мира. Используемый сервис проверяет запрос по всем доступным службам доставки.

Однако отслеживанию подлежат только те номера, которые регистрируются согласно международной системе. Доставка таких посылок обходится дороже, чем тех, что отправляются с помощью эконом доставки. Так, посылки типа UC…HK получится отслеживать только до момента прохождения таможни. При попадании их на территорию РФ информация о текущем пути следования отражаться не будет.

Как найти посылки с AliExpress и Joom

Для уменьшения стоимости пересылки бюджетных товаров с крупных торговых международных площадок вроде AliExpress и Joom совместно с Почтой России создана Упрощенная Регистрируемая Почта. Код трекеров с этих сайтов имеют вид ZA…LV, ZA…HK и ZJ…HK. Идентификаторы с буквами LV означают, что перевозка организована Почтой Латвии, если в конце указаны буквы HK значит пересылка до России проводится почтой Гонконга.

Эти отправления отражаются в форме отслеживания только под тремя статусами:

  • Принято в отделении почтовой связи;
  • Доставлено в место выдачи;
  • Выдано адресату.

Нужно учитывать, что все товары с этих сайтов фактически размещены в Китае. Следовательно, прежде чем они попадут в доставку Латвии или Гонконга, их еще должны привезти со склада продавца. Если пользоваться системами отслеживания стран отправителей, к примеру, Cainiao, тогда можно узнать и промежуточные статусы следования заказанных товаров.

Как отслеживать заказные и обычные письма?

Говоря о письмах, сразу стоит напомнить, что обычным письмам не присваиваются никакие номера, поэтому фактически отследить их невозможно до момента попадания в ваш почтовый ящик.

Что же касается заказных писем, то они проходят обязательную регистрацию с присвоением идентификатора. Если отправка осуществляется по России, то максимальный вес письма может достигать 100 г, для международной доставки предельный вес составляет 2 кг. Отследить их можно по той же системе, что и посылки – просто введя трек-номер в поиске.

Заказные письма выдаются не так, как посылки. Сразу их доставляют по месту проживания адресата или по адресу организации, и выдают только после предоставления удостоверяющего документа. Если получателя не оказалось дома, ему оставляют уведомление – что нужно обратиться в определенное отделение связи с паспортом и получить письмо.

Особенности отслеживания по эконом отправке

Эконом-доставка позволяет не переплачивать за регистрацию посылки, но и делает ее неотслеживаемой для системы. В данном случае остается полагаться на порядочность отправителя.

У всех отправлений есть «срок защиты покупателей», за который оно должно быть доставлено адресату. Если по каким-либо причинам этого не произошло, адресат имеет право открыть «спор» и вернуть собственные средства.

В случае с эконом-доставкой отправляется неотслеживаемый пакет, приход которого нужно уточнять непосредственно на отделении почты по адресу доставки и ФИО ближе к окончанию срока защиты. Если посылка небольшая, ее положат непосредственно в почтовый ящик адресата. В отдельных случаях будет оставлено извещение о необходимости забрать посылку. Но чаще всего извещения не приходят, поэтому получателям нужно самим периодически наведываться на почту и спрашивать, не пришел ли заказ.

Как быть, если нет трек-номера?

Отследить посылку без номера идентификатора невозможно, даже если обратиться непосредственно в почтовое отделение. Система не может проверить отправление только лишь по адресу доставки или ФИО получателя. Но при этом получить посылку без идентификатора все же возможно. Для этого нужно пойти в отделение почтовой связи, куда должна произойти доставка и по паспорту попросить проверить наличие вашего отправления.

Если оно пришло в отделение, его выдадут после проведения идентификации.

Мобильное приложение и его возможности

Чтобы упростить работу с сайтом Почты России, можно установить мобильное приложение, работающее на всех современных гаджетах. Для удобства учетная запись личного кабинета является единой как для мобильной, так и для онлайн-версии системы.

Благодаря мобильному приложению пользователи могут:

  1. Удаленно оформить и оплатить отправку посылки;
  2. Оплатить получение посылки;
  3. Оформить отправку с ускоренным приемом посылок;
  4. Оплатить и заказать услуги курьера;
  5. Настроить и получать уведомления о процессе доставки отправлений;
  6. Отследить статус доставки;
  7. Создать список отправлений для отслеживания;
  8. Уточнить информацию о сроке хранения, полученного ПО;
  9. Проверить стоимость отправления и таможенного сбора для международной доставки;
  10. Найти ближайшие отделения к месту проживания;
  11. Уточнить график работы отделений и список предоставляемых услуг;
  12. Получить обратную связь с представителями Почты России;
  13. Изучить базу ответов на самые распространенные вопросы других пользователей.

Что же касается самого процесса отслеживания посылки, то алгоритм действий будет таким же, как при онлайн-проверке:

  • Зайти в учетную запись;
  • Выбрать раздел «Посылки»;
  • Ввести в нужное поле идентификатор;
  • Ознакомиться с предложенной информацией.

Другими словами, мобильная версия Почты России – это удобный мобильный офис, способный упростить работу с почтовыми операциями и ускорить процесс отслеживания ожидаемых посылок.

Проблемы в отслеживании ПО

Как бы слаженно ни работала почтовая система внутри страны или за рубежом, существует множество проблем, которые могут серьезно усложнить процесс отслеживания отправлений. С некоторыми самыми распространенными стоит разобраться детальнее.

Ошибка в трек-номере

Если по каким-то причинам ваш трек-номер не отслеживается, для начала стоит проверить правильность его введения или запросить его повторную отправку у отправителя. Возможно, именно он ошибся в одной цифре при наборе сообщения.

Малый срок для отражения посылки

Еще одной частой проблемой отсутствия информации о месте нахождения посылки – малый срок с момента отправки. Возможно, была создана онлайн-заявка на отправку, но фактически посылка еще не была доставлена продавцом на почту, или почтовое отделение еще не передало отправление транзитной компании.

Проблемы с прохождением таможни

Одной из частых проблем отслеживания является отсутствие обновления информации о перемещении. Чаще всего такое происходит при прохождении посылкой таможни. Четкого регламента на эту операцию нет. Новой записи в пути следования не появится, пока посылку не заберут в доставку. По некоторым отзывам в чатах выявлены случаи, когда посылка находилась на таможне более 5 недель. Ускорить процесс прохождения таможни невозможно. По закону срок прохождения груза через границу составляет от 3 до 60 дней.

Как видим, процесс отслеживания посылок не должен вызывать трудностей. Но если такие возникают, всегда можно воспользоваться службой поддержки, или обратиться к уполномоченным ресурсам, которые помогут проверить местонахождение вашей посылки.

Национальный оператор предлагает ряд сервисов, о которых известно далеко не всем пользователям. Теперь многие услуги можно заказать, не посещая отделение почты России. Клиенты от этого только в выигрыше: не надо стоять в очередях, онлайн-обслуживание экономит массу времени. Только представьте,вместо того чтобы отправляться в почтовое отделение, воспользоваться услугой можно прямо из офиса или дома. Сегодня мы расскажем о сервисах, предлагаемых Почтой России.

Мобильное приложение

С помощью этого софта можно отслеживать посылки и заказные письма. Процедура предельно упрощена — не надо вводить последовательность из множества цифр, достаточно отсканировать штрих-код. При изменении статуса отправления клиент получает Push-сообщение— таким образом, он моментально узнает обо всех перемещениях посылки, бандероли или корреспонденции.

Предъявить паспорт, заполнить бланк? Забудьте! Автозаполнение по Push-коду— и вас сразу же отдадут письма или посылки. С помощью приложения можно оценивать качество обслуживания,получать информацию о графике работы отделений в любой точке страны, решать любые возникающие проблемы — доступны все сервисы, предлагаемые национальным почтовым оператором.

Услуги курьера

Звонить для вызова курьера? Позавчерашний день! Заходите на сайт или в мобильное приложение и заказывайте курьерскую доставку. Доступны любые варианты взаимодействия: получение отправлений, оформление экспресс-отправлений.Оператор перезвонит, согласует удобное время визита, проинформирует о стоимости услуг — сервис на высшем уровне. Тарифы на услуги курьера зависят от ряда факторов: типа отправления, способа получения и других параметров.

Электронная подпись

Теперь ее подключить еще проще. Надо зарегистрироваться по ссылке, после чего система подскажет, какие действия выполнить для получения обычной электронной подписи. Для чего она нужна? С ее помощью намного проще процедура получения посылок и корреспонденции —нет нужды в заполнении бланков, отпадает потребность в предъявлении паспорта или иных документов, подтверждающих личность. После оформления электронной подписи клиенту достаточно показать сотруднику почты России сообщение об отправлении в мобильном приложении.

Оформление посылок онлайн

Доступно на сайте Почты России. Для отправки посылок, бандеролей и писем надо лишь оформить и оплатить услуги оператора, правильно упаковать и подписать адрес. Запастись коробками для посылок и конвертами любого формата вам поможет Post Pak. После оформления и оплаты система выдает электронный бланк, который следует распечатать и наклеить на упаковку. Нет принтера? В этом случае все манипуляции выполнит сотрудник почты России, если вы покажете ему трек-номер с дисплея смартфона.

Важно! Прием посылок, оформленных через интернет, в отделении осуществляется без очереди.

Онлайн-открытки

Какими бы красивыми ни были картинки в интернете,намного приятнее получить настоящую открытку, которую можно поставить на рабочий стол или сложить в альбом, да и просто полюбоваться. На сайте можно выбрать любую из открыток, приложить к ней текст поздравления, указать данные получателя и оплатить пересылку.Представители Почты России доставят открытку в любую точку страны. Правда,здорово?

Электронные заказные письма

Услуга доступна на сайте или в приложении Почты России. Предназначена для рассылки уведомлений и официальной корреспонденции от компетентных органов(ГИБДД, исполнительской службы, судов и других). Извещение о письме приходит на смартфон или планшет.

Денежные переводы

Для их оформления достаточно зайти в раздел сайта Почты России и внести данные в анкету.Комиссия при получении составит всего 2,45 %, минимальный платеж — 60 рублей. У получателя нет времени на посещение отделения? Тогда деньги принесут на дом, в этом случае стоимость за доставку перевода возрастет до 4,5 %, минимальный тариф — 90 рублей.

Коммунальные платежи

Оплата доступна на странице— в базе зарегистрировано свыше 6,5 тыс.предприятий, оказывающих услуги в сфере ЖКХ. Величина комиссии варьируется в пределах 2–2,5 %, эти средства получает банк-эквайер. Квитанции, шаблоны и реквизиты сохраняются в личном кабинете. 

Возможно вас заинтересуют различные виды упаковки:

Полиэтиленовые пакеты для посылок Карманы для сопроводительных документов Стрейч-плёнка белая

Сервис Почты России все более развивается и автоматизируется. В последнее время много задач можно решить, не выходя из дома, зайдя на сайт ведомства. Одним из нововведений стала возможность получить посылку по упрощенной системе. Это существенно сэкономит время, которое обычно проводится в очередях и во время поиска отправления. Кроме того, теперь в почтовое отделение может прийти любой человек, действующий по поручению адреса, и вместо паспорта и доверенности ему потребуется предъявить только несколько цифр.

Возможности сайта

Современная версия портала Почты России удивляет своими возможностями. Здесь можно онлайн заполнить таможенные декларации при отправке международной посылки, загрузить сканированные копии документов при оформлении претензии или розыске отправлений, решить еще некоторые задачи. Ответ на вопрос, как получать посылки на почте по СМС, можно найти на одной из страниц портала, pochta.ru/support/office-services/sms-registration.

image

Здесь дана инструкция, как оформить простую версию электронной подписи, которая будет действительна только для операций, совершаемых на сайте ведомства.

На заметку: Она не подойдет для работы с порталами «Госуслуги», арбитражного суда или для участия в электронных торгах.

Срок действия такого идентификатора не ограничен, но его придется оформлять заново при замене документа, удостоверяющего личность. Оформить его можно любому гражданину России, который достиг возраста 14 лет и получил паспорт. Стартовал проект в начале 2018 года и те, кто тестировал его возможности на протяжении всего этого периода, смогли оценить его удобство.

Как подключить услугу

Один раз оформив услугу ускоренного получения отправлений по СМС, в дальнейшем это можно делать многократно. Подключить ее можно или в одном и отделений ведомства, или онлайн. Нужно будет удостоверить свою подпись, которой, впоследствии, будут подписываться запросы на получением СМС-кода.

Подпись оформляется в следующем порядке:

  • заполняется простая анкета. После этого необходимо посетить любое отделение ведомства, захватив с собой паспорт, чтобы подтвердить внесенные в нее сведения. Альтернативой станет подключение услуги через имеющийся подтвержденный аккаунт на сайте «Госуслуги»;
  • в отделении почты нужно будет сообщить оператору номер телефона, который заявитель указал в анкете;
  • оператор распечатает анкету, на которой нужно будет оставить личную подпись;
  • гражданин, обратившийся в отделение связи, получит электронный идентификатор, который он потом будет использовать для получения услуг компании.

После совершения этих несложных действий посылки, бандероли, заказные письма можно будет получать, только показав СМС-код, предъявления документов, удостоверяющих личность, не потребуется.

Внимание: При краже или утере мобильного телефона, номер которого указан в заявлении, необходимо сообщить об этом на почту и электронный идентификатор будет заблокирован.

Как упрощенно получить посылку

Возможность получить посылку по СМС-коду существенно сокращает время на пребывании в очереди, даже в автоматизированной, так как сейчас в крупных почтовых отделениях работа с посетителями предусматривает использование механизма технического распределения клиентов по операторам. Кроме того, СМС-способ позволяет прийти за отправлением не получателя, а любое другое лицо.

В стандартной ситуации человек, желающий получить почтовое отравление, должен был прийти на почту и предъявить:

  • паспорт;
  • извещение о том, что посылка пришла и находится в отделении, или заменяющий его трек-номер (почтовый идентификатор).

Читайте также:  Подать в суд на производителя

Если же сам человек не может получить посылку лично, необходимо было оформлять доверенность, причем правила почты требовали оформлять ее или нотариально, что влечет за собой дополнительные расходы, или по месту работы адресата. Оба эти варианты были не всегда удобны, человек мог одновременно и не иметь возможность прийти на почту лично, и выписать доверенность, находясь в другом городе. Сейчас, после генерации СМС-кода он может быть передан любому лицу, и отправление будет вручено пришедшему за ним лицу немедленно и беспрепятственно.

Тонкости и нюансы

По не все регионы России работают с этим механизмом, он доступен жителям Москвы, Петербурга, некоторых крупных городов России.

Но есть одно важное условие – получить, предъявив СМС-код, можно только ту посылку, которую нет необходимости оплачивать наложенным платежом. Для перевода в любом случае потребуется предъявление паспорта.

Важно: Сервис иногда дает сбои, связанные как с почтой, так и с провайдером. Сообщение может задержаться или не прийти или прийти в усеченном виде. В этом случае посылку придется получать по паспорту и трек-номеру.

Программное обеспечение, используемое операторами, иногда дает сбои, что мешает получить отправление своевременно. Часто задержки происходят из-за недостаточной подготовки работников почты. Неполадки или длительное время загрузки могут существенно задержать посетителя в очереди.

Есть и еще одна сложная ситуация. Иногда заказные письма отправляются в качестве юридически значимых уведомлений, как, например, претензии или иски. Получение СМС-сообщения и доказательство факта его отправки может стать подтверждением оповещения, даже если документ фактически не получен и не прочитан.

Возможность упрощенно получить посылку на почте существенно сокращает время, затрачиваемое клиентом, и повышает качество услуг ведомства. Улучшение технологий почтового обслуживания заметно выросло, а механизм идентификации личности при помощи СМС-сообщений ускорил время, которое необходимо на то, чтобы найти покупки, приобретенные в интернет-магазинах.

«Почта России» анонсировала новый сервис, способный заметно упростить получение посылок. Вместо заполнения бумажных извещений, получателю достаточно будет продиктовать код из SMS-сообщения.

Сервис работаем следующим образом.

Сперва получателю необходимо заполнить регистрационную форму в почтовом отделении. Выполняется такая регистрация единожды.

Затем, при поступлении заказного письма или посылки в отделении, на указанный в регистрационной форме номер отправляется SMS-сообщений с уникальным номером.

Прийдя в отделение, нужно лишь продиктовать оператору этот номер и получить посылку без утомляющей писанины и заполнения бланков.

Мы тестировали данный сервис в девяти отделениях Москвы пять месяцев. Теперь выдача отправлений происходит в пять раз быстрее. Замгендиректора «Почты России» по посылочному бизнесу Сергей Малышев

Новый сервис никто не навязывает. Вы по-прежнему можете пользоваться традиционным получением посылок с помощью бумажных извещений. Первое время такой тип выдачи посылок будет работать исключительно на территории Москвы. В дальнейшем география сервиса будет расширена. [РИА]

(4.23 из 5, оценили: 13)

  • Твитнуть
  • Поделиться
  • Рассказать

Иван Петров

Как следить за погодой в России с iPhone

5 полезных платных приложений бесплатно. Скидки

👀 Читайте также . Всё по теме

Известный продюсер случайно показал новейший Mac Pro за несколько недель до старта продаж

Сотрудника Apple Store уволили за кражу личной фотографии девушки с айфона

Обзор альбома Майкла Кивануки «KIWANUKA». Это что-то новенькое

Распродажа 11.11 на AliExpress: как получить скидки до 90%, купоны и кэшбек до 5%

Необычный трюк с iPhone и мусорной корзиной

Обзор Philips PRO 6305. Когда наушники с Hi-Res стоят недорого

Полгода хожу с Xiaomi Redmi Note 7. Его зря так любят в России

Неделю хожу с кнопочным телефоном Xiaomi. Интересная штука

🙈 Комментарии 32

Похоже я попал в тестовый пул…давно уже так получаю, удобно!

@padlax , реально все намного быстрее?

@padlax , так все равно же в общей очереди придеться постоять?

@Amir , вот как раз в субботу получал пару посылок. Народу было полно, но по бумажкам я получил быстрее чем те кто по трекномеру или по смс получали. И вот почему – на извещении уже указан номер места хранения (стеллаж, полка ящик) и сотрудница почты разом собрала у всех извещения и довольно шустро все нашла и выдала. А оставшимся пришлось дожидаться очереди, когда оператор по смс или номеру найдет место хранения, выпишет извещение, пойдет найдет посылку.

Читайте также:  Что надо для подачи на алименты

@iGitlin , Так тут дело в том, что если ты приходишь по треку, то сотрудница не знает где посылка это верно, но когда приходишь по коду из смс – они знают, так как эта смс высылается вручную после обработки посылки, как если бы это было извещение. У нас так по крайней мере.

@FiLunder_7 , то есть в смс указан номер хранения?, прсто если этой инфы нет, то оператору все равно придется лезть в базу и по коду из смс искать место хранения. А так тетенька пришла собрала у толпы бумажки и пошла с ними на склад – в извещении все уже указано и фио и адрес и номер стеллажа – работнику только свериться с паспортом при вручении остается.

@padlax , Аналогично. Первый раз даже удивился что по смс выдали 🙂

@padlax , а если в программу почты россии приходят уведомления о том что посылка едет, все равно регистрироваться надо для полученря номера посвлки на почте?

@pLoskutov , Регится надо, если хотите без извещения получать. Если по трек получаете – все равно извещение на почте заполнять.

@pLoskutov , Это отдельная услуга и её еще не ввели повсеместно. На неё надо подписаться в отделении. Возможно потом сделают в онлайне.

@micend , да, но извещения-то все равно заставляют заполнять =)

@Konstancja Glinka , В приложении ПР надо заполнить свои данные, затем оно само подготавливает извещение, которое надо рапечатать и расписаться в нем.

@doodledoodle312 , Как удобно, ага. Особенно когда едешь в метро и у тебя чекнулась посылка – в метро ведь принтеры на каждом углу.

@doodledoodle312 , в этом приложении профиль не содержит поля для паспортных данных и адресов регистрации и проживания. Где они у вас сохранены?

@micend , это если ты сидишь дома весь день, то можно и курьера, ну и кк бы даже если один курьер несет тебе 10 посылок то готовь ему не 100р за одну доставку, а 1000р. при том что некоторые посылки могут даже дешевле 100р стоить

Система пока сырая, персонал в ней разбирается слабо. В нашем отделении, это пока новинка )

Смс приходит уже пол года как, очередь электронная. А вот посылки могут искать долго. Сегодня посылку искали час целый.

Почте России нужен конкурент в реальных рыночных условиях, вот тогда они забегают, а так тупняк на местах останется всегда – сидеть на окладе и орать “больше не занимайте, мне еще посылки сортировать”, элементарно бы сделали kpi за кол-во обслуженных людей и электронную очередь для удобства. Хороший пример это Сбер, который стал лучше не только потому что Греф такой молодец, но и потому, что появилась какая-никакая конкуренция.

Читайте также:  Что такое публичное заявление

@iGitlin , я за вас искренне рад, если вас устраивает работа Почты России. У меня тоже посылок не теряли и сроки нормальные. Но я хочу чтобы сервис был хотя бы уровне Сбера, мне не нужен диван, кулер с водой или кофе, но надо понимать, что я – клиент и они все живут на мои деньги и деньги таких как я. Я часто отправляю что-либо почтой и вечно у них нет коробок, пакетов, потом сдачи, оплата картой работает один раз из десяти, про хабальное общение и ор как рынке я вообще молчу, это уже давно норма.

@iGitlin , отправлять и получать это один сервис в одном здании, в одном окне, одинаково долгий. Про 3 копейки никто не говорил. Просто Почта может себе позволить ничего не делать, это как районная поликлиника, туда все равно придут.

Значительные изменения ждут пользователей услугами «Почты России». Единожды заполнив специальный бланк в почтовом отделении, граждане России получат возможность забирать все свои будущие почтовые отправления без использования паспорта или бумажного извещения.

На данный момент услуга доступна жителям Москвы, но со второго квартала 2018 года, по заявлению пресс-службы ведомства, такая возможность станет доступна и жителям других регионов. На данном этапе услуга бесплатная, изменится ли этот факт со временем или в связи с массовой популярностью, неизвестно.

Для использования такого сервиса клиент обращается в любое отделение «Почты России» для получения специального бланка заявления, где указываются его паспортные данные и телефоны. В дальнейшем клиент может, не ожидая прихода бумажного извещения, приходить на почту и показывать пришедшие на его телефон SMS-сообщения с кодами или трек номерами. Услуга предоставляется бесплатно. Для незарегистрированных таким образом клиентов доступна традиционная форма обслуживания с бумажными извещениями, паспортами и бланками.

По заявлению представителей «Почты России» такой сервис позволит значительно ускорить обработку почтовых отправлений и облегчить работу с клиентами. В тестовых условиях, проводимых в отделениях Москвы в течение 5 месяцев, система показала повышение скорости обслуживания в 5 раз.

По заявлению пресс-службы «Почты России», безопасности почтовых отправлений ничего не угрожает. Получение секретного кода происходит после прибытия клиента в почтовое отделение и передачи работнику почты трек-номера посылки. Таким образом, чтобы получить чужую посылку мошенник должен иметь трек номер почтового отправления и мобильное устройство клиента. Данный вариант сервиса будет удобен определенной категории клиентов, той, что получает уже заранее предоплаченные заказы, оформленные в интернет-магазинах и прочих местах (не наложенным платежом).

Процедура отправки достаточно простая и не занимает много времени. Отправить посылку можно в любом отделении Почты России.  Ниже приведена пошаговая инструкция:

  1. Первоначально подготовьте вещи к отправке. Если предметы хрупкие и в процессе транспортировки могут повредиться – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку, либо используйте пенопластовый наполнитель, поролон или другие материалы, которые будут принимать на себя основную нагрузку.
  2. Приобретите упаковку подходящего размера (коробку или пластиковый пакет), в которой будет осуществляться пересылка. Упаковочный материал продается во всех отделениях почтовой связи. Но стоит учитывать, что в мелких отделениях Почты России нужного размера упаковки может не оказаться в наличии.
  3. На упаковке заполните адресный ярлык: укажите индекс, адрес и ФИО получателя и такие же данные для отправителя. Посылку можно также пересылать «до востребования», а не по конкретному адресу. Подробнее об этом читайте в статье по ссылке.
  4. Если вы желаете отправить ценную посылку (при ее утери или повреждении выплачивается компенсация), то на упаковке в специальном «окошке» укажите сумму объявленной ценности.
  5. Если требуются дополнительные почтовые услуги: уведомление о вручении, опись вложения или наложенный платеж — то для каждой услуги дополнительно заполните бланк. Для уведомления о вручении – бланк ф. 119; для описи вложения – ф.107; для наложенного платежа – ф. 112 ЭП. Бланки выдаются бесплатно в почтовых отделениях, а некоторые можно заполнить на официальном сайте Почты России, после чего распечатать. О том, как отправить посылку наложенным платежом, читайте отдельную инструкцию.
  6. Готовые к отправке вещи упакуйте в картонную коробку (или пластиковый пакет) и закройте ее. Содержимое посылки не должно перемещаться внутри коробки. Если коробка оказалась слишком большой – заполните пустоты опилками, ватой или смятыми газетами.
  7. Передайте посылку оператору и скажите, что желаете отправить посылку.
  8. Если вы желаете отправить почтовое отправление 1 классом, сообщите о своем желании оператору в момент передачи ему посылки.
  9. Оплатите услуги почты по доставке и заберите чек.

imageПосылки с описью вложения необходимо предоставлять оператору в открытом виде! Почтовый работник должен убедиться, что содержимое вашего отправления соответствует перечню предметов, указанных в бланке ф. 107.

Как правильно заполнить адресный ярлык

Адрес, индекс и фамилию получателя необходимо писать максимально разборчиво. После заполнения адресного ярлыка обязательно перепроверьте указанную вами информацию еще раз. Если адрес или индекс указаны неверно – посылка до адресата может не дойти или идти гораздо дольше положенного срока. Если допущена ошибка в фамилии и имени – почтовое отправление на законных основаниях может быть не выдано получателю.

Адресную информацию получателя необходимо указывать в правом нижнем углу отправления.

Адресную информацию об отправителе – в левом верхнем.

На упаковке, продаваемой в отделениях почты, адресный ярлык уже нанесен. На нем необходимо указать следующую информацию:

  • Фамилия, имя, отчество получателя (для организаций – полное или краткое название);
  • Название улицы, номер дома и квартиры;
  • Название населенного пункта;
  • Название района, области, края, республики;
  • Почтовый индекс.

image

Если нужно отправить посылку до востребования, то название улицы, номер дома и квартиры указывать не требуется. В поле «куда» укажите только название населенного пункта, района и области (края, республики) и добавьте надпись «До востребования». В этом случае отправление будет направлено по индексу, который в свою очередь является цифровым адресом того или иного почтового отделения.

Если у вас остались вопросы относительного того, как отправить посылку Почтой России, задавайте их в комментариях к данной статье.

Как отправить посылку почтой России: пошаговая инструкция

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий